Question
Est-il possible de voir sur un ticket les informations d’un utilisateur, telles que son adresse IP ou l’appareil à partir duquel le ticket a été envoyé ?
Réponse
Si ces informations sont capturées par le canal, ces détails peuvent être consultés dans les événements de ticket. Pour en savoir plus, consultez l'article Consultation de tous les événements d'un ticket.
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