Question
J'ai exporté mes données d'utilisation Talk et je vois client:agent
dans le cadre de l' appelé àcolonne. Que signifieclient:agent
dans les données d'utilisation Talk ?
Réponse
Leclient:agent
indique que l'appel a été passé à un agent qui utilise son navigateur Web pour passer et recevoir des appels dans Talk. Tous les appels proposés, transférés ou mis en téléconférence à un agent qui utilise son navigateur Web s'afficheront comme suit : client:agent
dans la colonneAppelé à.
Pour en savoir plus au sujet des frais d'utilisation de Talk, consultez l'article : Consultation des frais d'utilisation de Talk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.