Question
Je ne connais pas bien l’API et je ne sais pas écrire du code. Que puis-je utiliser pour exécuter des demandes avec l’API REST Zendesk?
Réponse
Dégagement de responsabilité : Postman est un outil tiers qui n’est pas pris en charge ni maintenu par Zendesk. Cet article est fourni à titre informatif uniquement.
Nous recommandons Postman, une application complète pour envoyer des demandes aux API, modifier les paramètres et vérifier les réponses.
Pour effectuer une demande d’API dans Postman
- Téléchargez et installez l’application Postman. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Cela évite de passer par un écran d’inscription.
- Ouvrez l’application.
- Authentifiez vos demandes dans l’onglet Autorisation et sélectionnez Authentification de base dans le menu déroulant. Ajoutez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Zendesk :
Vous pouvez désormais effectuer des demandes en copiant / collant des commandes API pour votre sous-domaine. Veillez à remplacer {{subdomain}} dans toutes les demandes pour être certain qu’elles fonctionnent.
Pour une description plus détaillée de la configuration de Postman pour les demandes d’API Zendesk, consultez l’article : Exploration des API Zendesk avec Postman.