Nouveauté
Nouvelles fonctionnalités, corrections et autres annonces importantes.
- Annonces supplémentaires
- Action requise : autorisez à nouveau le connecteur Gmail Zendesk
- Modification de la façon d’activer Chat dans votre Centre d’aide le 30 avril 2020
- Annonce : Zendesk Gather
- Authentification forte du client (SCA) pour les applications payantes
- Mettez à niveau votre compte Chat pour une meilleure expérience
- Suppression de l’application Pathfinder
- Modification des déclencheurs pour éviter le spam
- Suppression de l’ancien package géré de l’intégration Salesforce
- Rapports Chat dans Insights - Créez des tableaux de bord personnalisables pour mesurer votre réussite
- Nous sommes fiers de vous présenter Zendesk Explore
- Nouveauté : conformité HIPAA et tableaux de bord simplifiés
- Présentation des objets personnalisés, désormais en disponibilité générale
- Présentation de Zendesk Sell
- Présentation de Sunshine, la plateforme Zendesk
- Zendesk Apps Framework v1 - Suppression
- Iframe App - Changement de processus d'icône d'application
- Nouveau statut Absent pour les agents Zendesk Talk
- Incorporation de l’assistance omnicanal personnalisée avec l’expérience Chat intégrée au Web Widget
- Présentation de Zendesk Suite
- Suppression de Zendesk Inbox
- L’avenir des rapports pour les produits Zendesk
- Suppressions [mise à jour : avril 2019]
- Zendesk pour Salesforce - Mises à jour
- Annonces supplémentaires
- Action requise : autorisez à nouveau le connecteur Gmail Zendesk
- Modification de la façon d’activer Chat dans votre Centre d’aide le 30 avril 2020
- Annonce : Zendesk Gather
- Authentification forte du client (SCA) pour les applications payantes
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- L’avenir des rapports pour les produits Zendesk
- Suppressions [mise à jour : avril 2019]
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