Nouveauté
Nouvelles fonctionnalités, corrections et autres annonces importantes.
- Lancement des rôles d’agent personnalisés améliorés
- Annonces supplémentaires
- Annonce de la suppression de BIME Analytics
- Avis de modification des rapports Classic dans Zendesk Support
- Suppression de Zendesk Connect
- Interface utilisateur mise à jour pour la gestion des rôles personnalisés
- Présentation de la messagerie Zendesk
- Annonce de la sortie du profil du personnel dans le Centre d’administration, l’avenir de la gestion des rôles des membres du personnel
- Avis de modification au rôle d’agent limité à Chat dans Guide
- Réglementation à venir pour les numéros de téléphone espagnols
- Réglementation à venir pour les numéros de téléphone allemands
- Présentation de Lignes dans Zendesk Talk
- Nouvelles améliorations de Zendesk Answer Bot - Annonce
- Prochains règlements belges sur les numéros de téléphone
- Annonce : nouveau comportement pour les appels Talk provenant de numéros inconnus
- Avis : modification des CAPTCHA
- Zendesk Message tire sa révérence dans Zendesk Suite
- Action requise : renouvelez l’autorisation de connexion entre Zendesk Support et vos pages Facebook
- Suppression des widgets de l’interface Classic
- Zendesk Chat : fin de la prise en charge d’Internet Explorer 11
- Avis de suppression des rapports Insights
- Mettez à niveau votre compte Chat pour une meilleure expérience
- Fin de la prise en charge d’Internet Explorer 11
- Suppressions [mise à jour : avril 2019]
- Lancement des rôles d’agent personnalisés améliorés
- Annonces supplémentaires
- Annonce de la suppression de BIME Analytics
- Avis de modification des rapports Classic dans Zendesk Support
- Suppression de Zendesk Connect
- Interface utilisateur mise à jour pour la gestion des rôles personnalisés
- Présentation de la messagerie Zendesk
- Annonce de la sortie du profil du personnel dans le Centre d’administration, l’avenir de la gestion des rôles des membres du personnel
- Avis de modification au rôle d’agent limité à Chat dans Guide
- Réglementation à venir pour les numéros de téléphone espagnols
- Réglementation à venir pour les numéros de téléphone allemands
- Présentation de Lignes dans Zendesk Talk
- Nouvelles améliorations de Zendesk Answer Bot - Annonce
- Prochains règlements belges sur les numéros de téléphone
- Annonce : nouveau comportement pour les appels Talk provenant de numéros inconnus
- Avis : modification des CAPTCHA
- Zendesk Message tire sa révérence dans Zendesk Suite
- Action requise : renouvelez l’autorisation de connexion entre Zendesk Support et vos pages Facebook
- Suppression des widgets de l’interface Classic
- Zendesk Chat : fin de la prise en charge d’Internet Explorer 11
- Avis de suppression des rapports Insights
- Mettez à niveau votre compte Chat pour une meilleure expérience
- Fin de la prise en charge d’Internet Explorer 11
- Suppressions [mise à jour : avril 2019]