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  2. Actualités et mises à jour des produits
  3. Nouveauté
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Nouveauté

Nouvelles fonctionnalités, corrections et autres annonces importantes.

  • Lancement des rôles d’agent personnalisés améliorés
  • Annonces supplémentaires
  • Annonce de la suppression de BIME Analytics
  • Avis de modification des rapports Classic dans Zendesk Support
  • Suppression de Zendesk Connect
  • Interface utilisateur mise à jour pour la gestion des rôles personnalisés
  • Présentation de la messagerie Zendesk
  • Annonce de la sortie du profil du personnel dans le Centre d’administration, l’avenir de la gestion des rôles des membres du personnel
  • Avis de modification au rôle d’agent limité à Chat dans Guide
  • Réglementation à venir pour les numéros de téléphone espagnols
  • Réglementation à venir pour les numéros de téléphone allemands
  • Présentation de Lignes dans Zendesk Talk
  • Nouvelles améliorations de Zendesk Answer Bot - Annonce
  • Prochains règlements belges sur les numéros de téléphone
  • Annonce : nouveau comportement pour les appels Talk provenant de numéros inconnus
  • Avis : modification des CAPTCHA
  • Zendesk Message tire sa révérence dans Zendesk Suite
  • Action requise : renouvelez l’autorisation de connexion entre Zendesk Support et vos pages Facebook
  • Suppression des widgets de l’interface Classic
  • Zendesk Chat : fin de la prise en charge d’Internet Explorer 11
  • Avis de suppression des rapports Insights
  • Mettez à niveau votre compte Chat pour une meilleure expérience
  • Fin de la prise en charge d’Internet Explorer 11
  • Suppressions [mise à jour : avril 2019]
  • Lancement des rôles d’agent personnalisés améliorés
  • Annonces supplémentaires
  • Annonce de la suppression de BIME Analytics
  • Avis de modification des rapports Classic dans Zendesk Support
  • Suppression de Zendesk Connect
  • Interface utilisateur mise à jour pour la gestion des rôles personnalisés
  • Présentation de la messagerie Zendesk
  • Annonce de la sortie du profil du personnel dans le Centre d’administration, l’avenir de la gestion des rôles des membres du personnel
  • Avis de modification au rôle d’agent limité à Chat dans Guide
  • Réglementation à venir pour les numéros de téléphone espagnols
  • Réglementation à venir pour les numéros de téléphone allemands
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  • Prochains règlements belges sur les numéros de téléphone
  • Annonce : nouveau comportement pour les appels Talk provenant de numéros inconnus
  • Avis : modification des CAPTCHA
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