Nouveauté
Nouvelles fonctionnalités, corrections et autres annonces importantes.
- ★ Avis : routage en fonction des compétences (mise à jour : juin 2018)
- Mise à jour des commentaires par des tiers
- Answer Bot - Prise en charge de nouvelles langues : français, allemand et néerlandais
- Lancement de Guide Enterprise
- Suppression des certificats SSL basés sur IP
- Suppression de l’intégration Zendesk Microsoft Dynamics CRM
- Suppression de l’intégration Zendesk SugarCRM
- Suppression des domaines du centre d’aide non sécurisés
- Suppression des accords sur les niveaux de service (SLA) v1 dans Zendesk Support
- Suppression de l’éditeur de texte brut de Zendesk Support
- Suppression des anciennes versions du package Salesforce
- Suppression de l’application Zendesk pour iOS
- Zendesk pour Salesforce - Mises à jour
- ★ Avis : routage en fonction des compétences (mise à jour : juin 2018)
- Mise à jour des commentaires par des tiers
- Answer Bot - Prise en charge de nouvelles langues : français, allemand et néerlandais
- Lancement de Guide Enterprise
- Suppression des certificats SSL basés sur IP
- Suppression de l’intégration Zendesk Microsoft Dynamics CRM
- Suppression de l’intégration Zendesk SugarCRM
- Suppression des domaines du centre d’aide non sécurisés
- Suppression des accords sur les niveaux de service (SLA) v1 dans Zendesk Support
- Suppression de l’éditeur de texte brut de Zendesk Support
- Suppression des anciennes versions du package Salesforce
- Suppression de l’application Zendesk pour iOS
- Zendesk pour Salesforce - Mises à jour