Gestion des utilisateurs
- Suppression ou remplacement d’un agent
- Ajout de champs personnalisés aux organisations
- Ajout de champs personnalisés aux utilisateurs
- Gestion des utilisateurs
- Adoption de l’identité d’utilisateur final
- Configuration des autorisations des agents light (module supplémentaire pour Professional et Enterprise)
- Création de rôles personnalisés et affectation des agents (Enterprise)
- Ajout d’un pseudo pour un agent (Professional et Enterprise)
- Ajout de marqueurs aux utilisateurs et aux organisations
- Importation en bloc des utilisateurs et des organisations
- Ajout d’agents et d’administrateurs
- Création, gestion et utilisation des organisations
- Création, gestion et utilisation des groupes
- Rôles des utilisateurs Zendesk Support
- Organisations et groupes
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