Gestion des utilisateurs
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- Suppression ou remplacement d’un agent
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- Ajout de champs personnalisés aux utilisateurs
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- Création de rôles personnalisés et affectation des agents (Enterprise)
- Ajout d’un pseudo pour un agent (Professional et Enterprise)
- Ajout de marqueurs aux utilisateurs et aux organisations
- Importation des utilisateurs en masse
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- Création, gestion et utilisation des organisations
- Création, gestion et utilisation des groupes
- Rôles des utilisateurs Zendesk Support
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