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Utilisateurs, groupes et organisations

Articles concernant les utilisateurs, groupes et organisations ainsi que les paramètres et les flux de travail en général

  • "L'utilisateur est le demandeur activé sur les tickets qui ne sont pas fermés"
  • Comment ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur?
  • Comment changer le groupe par défaut de mon compte de Support ?
  • Comment changer un agent en agent light?
  • Comment consulter la liste de mes utilisateurs finaux suspendus sans exporter?
  • Comment créer un utilisateur dans Zendesk?
  • Comment définir une autre adresse e-mail en tant qu'adresse principale ?
  • Comment exporter une liste d’utilisateurs
  • Comment fonctionne les titulaires de premier et de dernier nom
  • Comment les numéros de téléphone des profils utilisateur sont-ils validés?
  • Comment mettre à jour en masse les utilisateurs ?
  • Comment mettre à niveau un utilisateur final en agent?
  • Comment obtenir une liste des utilisateurs qui n’appartiennent à aucune organisation
  • Comment puis-je empêcher les agents d’un groupe de voir les tickets d’un autre groupe ?
  • Comment puis-je voir une liste de tous les agents de mon compte ?
  • Comment savoir si un e-mail provient d’un domaine d’e-mail courant ou professionnel?
  • Comment supprimer des organisations et des utilisateurs en bloc dans Zendesk Support ?
  • Comment supprimer les agents des groupes?
  • Comment supprimer les ID externes d’un utilisateur
  • Comment télécharger en bloc des utilisateurs et spécifier des rôles personnalisés?
  • Comment transférer les marqueurs d’organisation dans les profils utilisateur?
  • Comment trouver un ID de rôle personnalisé dans Support?
  • Comment trouver un ID d’agent dans Support ?
  • Comment Zendesk capture-t-il l’emplacement de l’utilisateur final?
  • Comment Zendesk définit-il la langue des utilisateurs dans Support ?
  • Configuration et recherche des IDs externes de l'utilisateur
  • Création d’utilisateurs avec des e-mails secondaires par importation en bloc
  • Erreur d’importation en bloc: «Champ obligatoire manquant dans l’en-tête: nom»
  • Erreur d’importation en bloc: «Échec du traitement de la ligne. Importation abandonnée. "
  • Erreur lors de l’enregistrement de l’organisation : Le nom ne doit pas contenir le | | caractère
  • "L'utilisateur est le demandeur activé sur les tickets qui ne sont pas fermés"
  • Comment ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur?
  • Comment changer le groupe par défaut de mon compte de Support ?
  • Comment changer un agent en agent light?
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  • Comment créer un utilisateur dans Zendesk?
  • Comment définir une autre adresse e-mail en tant qu'adresse principale ?
  • Comment exporter une liste d’utilisateurs
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  • Comment mettre à niveau un utilisateur final en agent?
  • Comment obtenir une liste des utilisateurs qui n’appartiennent à aucune organisation
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  • Comment transférer les marqueurs d’organisation dans les profils utilisateur?
  • Comment trouver un ID de rôle personnalisé dans Support?
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  • Comment Zendesk capture-t-il l’emplacement de l’utilisateur final?
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