Tickets
- "L' afficher l'aperçu des tickets récemment consultés..."
- Aperçu des fichiers PDF activé sur les tickets
- Comment ajouter des images dans le corps d'un ticket ?
- Comment ajouter un lien hypertexte à une signature d'agent
- Comment consultation des destinataires d'un ticket que j'ai reçu dans Zendesk Support ?
- Comment découvrir les formulaires de mes ticket utilisant un champ de ticket spécifique ?
- Comment être sûr que votre Zendesk Support envoie des notifications par e-mail aux clients
- Comment faire des commentaires des tickets de fusion privés par défaut ?
- Comment identifier les ID du champ de ticket pour les champs de ticket non rendus dans le système?
- Comment les accords de partage de tickets sont-ils commandés ?
- Comment les canaux de tickets sont-ils définis sur Zendesk ?
- Comment les utilisateurs finaux peuvent-ils changer leur note de satisfaction ?
- Comment les virgule sont-elles interprétées dans un champ de ticket décimal
- Comment puis-je ajouter un nouveau type de ticket ?
- Comment puis-je faire en sorte qu'un ticket rouvert ne soit pas attribué ?
- Comment puis-je formater des images en tant que liens hypertextes dans un commentaire de ticket ?
- Comment puis-je réorganiser les champs de ticket?
- Comment puis-je retirer une liste de tous mes macros de Zendesk ?
- Comment puis-je supprimer en vrac des tickets pourriel sur Zendesk ?
- Comment puis-je télécharger toutes les pièces jointes d'un ticket ?
- Comment transférer les tickets à un utilisateur non-Support ?
- Comment trouver l'identifiant d'un formulaire de ticket ?
- Erreur de Ticket suspendu
- Est-il possible cacher les événements de ticket ?
- Est-il possible d'arrêter un ticket après 28 jours ?
- Est-il possible d'exiger qu'un champ soit défini avant de passer à un statut autre que Solved?
- Est-il possible d'utiliser l'IP pour identifier les tickets
- Est-il possible de définir un formulaire de ticket par défaut pour un groupe d'agent?
- Existe-t-il une limite de caractère sur les commentaires du ticket ?
- HTML/Markdown utilisé en contenu dynamique ne rend pas dans les e-mails déclencheurs
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