Guide de l’agent guide
- Configuration de votre statut d’agent Talk
- Comment mettre les enregistrements d’appel en pause et les reprendre avec les contrôles d’enregistrement des agents
- Configuration de votre navigateur ou téléphone pour les appels
- Recevoir et passer des appels avec Zendesk Talk
- Appels entrants
- Appels sortants
- Mettre un appel en attente ou en sourdine
- Transférer un appel (Talk Team, Professional et Enterprise)
- Traiter une demande de rappel (Talk Professional et Enterprise)
- Mettre fin à un appel Talk
- Ajout d’un tiers à une téléconférence (Talk Professional et Enterprise)
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- Configuration de votre navigateur ou téléphone pour les appels
- Recevoir et passer des appels avec Zendesk Talk
- Appels entrants
- Appels sortants
- Mettre un appel en attente ou en sourdine
- Transférer un appel (Talk Team, Professional et Enterprise)
- Traiter une demande de rappel (Talk Professional et Enterprise)
- Mettre fin à un appel Talk
- Ajout d’un tiers à une téléconférence (Talk Professional et Enterprise)