Logo
Communauté
Français
Langue
Deutsch English (US) Español 日本語 한국어 Português do Brasil
Actuel: Français
Connexion
  1. Aide Zendesk
  2. Talk
  3. Utilisation de Talk
  4. Guide de l’agent guide
  1. Aide Zendesk
  2. Talk
  3. Utilisation de Talk
  4. Guide de l’agent guide

Guide de l’agent guide

  • Configuration de votre statut d’agent Talk
  • Comment mettre les enregistrements d’appel en pause et les reprendre avec les contrôles d’enregistrement des agents
  • Configuration de votre navigateur ou téléphone pour les appels
  • Recevoir et passer des appels avec Zendesk Talk
  • Appels entrants
  • Appels sortants
  • Mettre un appel en attente ou en sourdine
  • Transférer un appel (Talk Team, Professional et Enterprise)
  • Traiter une demande de rappel (Talk Professional et Enterprise)
  • Mettre fin à un appel Talk
  • Ajout d’un tiers à une téléconférence (Talk Professional et Enterprise)
  • Configuration de votre statut d’agent Talk
  • Comment mettre les enregistrements d’appel en pause et les reprendre avec les contrôles d’enregistrement des agents
  • Configuration de votre navigateur ou téléphone pour les appels
  • Recevoir et passer des appels avec Zendesk Talk
  • Appels entrants
  • Appels sortants
  • Mettre un appel en attente ou en sourdine
  • Transférer un appel (Talk Team, Professional et Enterprise)
  • Traiter une demande de rappel (Talk Professional et Enterprise)
  • Mettre fin à un appel Talk
  • Ajout d’un tiers à une téléconférence (Talk Professional et Enterprise)
Zendesk 1019 Market St., San Francisco, CA 94103 Politique de confidentialité | Conditions générales de vente | État du système
Réalisé par Zendesk