Gestion de Zendesk Talk
- Permissions d’enregistrement des appels (acceptation et refus)
- Gestion des numéros Zendesk Talk
- Gestion des paramètres des numéros Talk
- Gestion des options d’enregistrement dans Zendesk Talk
- Enregistrement des appels Zendesk Talk - Questions fréquentes
- Gestion des messages de salutation sortants
- Routage des appels entrants à des groupes d’agents (Talk Team, Professional et Enterprise)
- Gestion du débordement et du routage hors des heures ouvrées avec Talk (Professional et Enterprise Talk)
- Routage des appels entrants avec un SVI (Talk Professional et Enterprise)
- Routage des appels en fonction des heures ouvrées (Talk Team, Professional et Enterprise)
- Blocage des appelants indésirables (Professional et Enterprise)
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