Gestion de Zendesk Talk
- Surveillance des appels avec le tableau de bord Appels en cours (Talk Advanced)
- Gestion des numéros Zendesk Talk
- Gestion des options d’enregistrement dans Zendesk Talk
- Gestion des messages de salutation sortants
- Identification des agents pouvant utiliser Zendesk Talk (Basic et Advanced Talk)
- Routage des appels entrants avec SVI (Advanced Talk avec les éditions Team, Professional et Enterprise uniquement).
- Utilisation de plusieurs emplois du temps pour Zendesk Talk (Enterprise et Advanced Talk uniquement)
- Surveillance des appels avec le tableau de bord Appels en cours (Talk Advanced)
- Gestion des numéros Zendesk Talk
- Gestion des options d’enregistrement dans Zendesk Talk
- Gestion des messages de salutation sortants
- Identification des agents pouvant utiliser Zendesk Talk (Basic et Advanced Talk)
- Routage des appels entrants avec SVI (Advanced Talk avec les éditions Team, Professional et Enterprise uniquement).
- Utilisation de plusieurs emplois du temps pour Zendesk Talk (Enterprise et Advanced Talk uniquement)