Gestion de Zendesk Talk
- Comment Talk gère les appelants inconnus
- Permissions d’enregistrement des appels (acceptation et refus)
- Gestion des lignes Zendesk Talk
- Gestion des paramètres des lignes Talk
- Gestion des options d’enregistrement des appels dans Talk
- Enregistrement des appels Zendesk Talk - Questions fréquentes
- Gestion des messages de salutation sortants
- Routage des appels entrants vers des groupes d’agents.
- Gestion des appels en débordement et du routage hors des horaires d’ouverture (Talk Professional et Enterprise)
- Routage des appels entrants avec SVI
- Routage des appels en fonction des horaires d’ouverture
- Blocage des appelants indésirables
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