Fonctionnalités communes aux différents produits
Utilisation de Zendesk Support Suite
Afficher les 2 articlesGestion des fonctionnalités multiproduit
- Utilisation du Centre d’administration Zendesk
- Sunshine – Guide des objets personnalisés pour les utilisateurs autres que les développeurs
- Configuration de l’intégration Amazon AppFlow avec Zendesk
- Tests des modifications dans votre sandbox standard (Enterprise)
- À propos de la sandbox premium (module supplémentaire pour Enterprise)
Gestion de la facturation et des abonnements
- Facturation - Questions fréquentes et ressources
- Gestion des factures
- Gestion des paiements
- Achat de produits et de modules supplémentaires Zendesk
- Comment éviter la suspension de votre compte
Gestion de la sécurité globale
- Ressources de sécurité et de connexion globales
- Quelles sont les autorisations uniques d’un propriétaire de compte?
- La solution cloud conçue pour la sécurité de Zendesk
- Gestion des paramètres de sécurité dans le Centre d’administration
- Sécurité – Meilleures pratiques
Configuration de l’authentification unique
- Options de connexion unique dans Zendesk
- Activation de la connexion unique de réseau social et professionnelle
- Activation de la connexion unique avec JWT (JSON Web Token)
- Anatomie d’une requête JWT
- Activation de la connexion unique SAML
Conformité au RGPD
- Oubli d’un utilisateur dans Zendesk
- RGPD : questions fréquentes au sujet des produits Zendesk
- RGPD : questions fréquentes au sujet de Zendesk Support
- Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans les produits Zendesk
- Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans Zendesk Support