Conseils et dépannage
Facturation d'Explore
- Combien coûte Explore?
- Puis-je effectuer Zendesk Explore avant de le acheter?
- Quand Insights s'éteindra-t-il?
Explore: toutes les bases
- Aucune autorisation à l'accès Explore
- Explore l'interface de marche [Vidéo]
- Pourquoi il n'y a pas de tableaux de bord disponibles dans Explore?
- Quelles sont les valeurs déroulantes dans Explore quand la valeur du champ de ticket est modifiée?
- Explore le respect du modèle HIPAA
Publication et partage des tableaux de bord
- Que arrive aux tableaux de bord et aux requêtes lorsqu supprimé un agent est supprimé?
- Pourquoi est-ce que je reçois ce message d'erreur sur mon tableau de bord partagé ? « L'authentification est expirée, veuillez charger à nouveau votre tableau de bord. »
- Pourquoi ne pas voir le nom d'un agent quand il tente de partager un tableau de bord ?
- Pourquoi mes requêtes sont-elles supprimées ou manquantes en bas de mes PDF et images de tableau de bord exporté ou programmés?
- Pourquoi ne pas recevoir d'e-mails planifiés ?
Affichage et utilisation de tableaux de bord
- Le filtre de temps ne fonctionne pas quand je choisis un délai
- Pourquoi les utilisateurs finaux apparaissent-ils dans mon filtre d'assigné sur mon tableau de bord ?
- Pourquoi ne pas voir un tableau de bord Guide dans Explore?
- Pourquoi n'ai-je pas d'options pour appliquer mon filtre temporel ?
- Pourquoi ne puis-je pas modifier la taille des requêtes dans mon tableau de bord?
Création et personnalisation des requêtes
- La requête de l'Explore ne peut pas être affichée
- Comment puis-je transférer une requête Explore d'un jeu de données à un autre?
- Comment puis-je activer des options interactivité activé sur les requêtes de visualisation KPI?
- Comment résoudre les « "forecast_error_year_missing" » quand j'essaie de prédire les tickets?
- Pourquoi une erreur de clonage de ma requête est jeu de données? [Vidéo]
Écrire des formules et effectuer des calculs
- Pourquoi ma métrique personnalisée ou d'attribut recule-t-elle une erreur lorsque je l'ajoute à une requête?
- Quand le cas est-il important dans l'éditeur de formule Explore?
- Comment faire mon émission de mesure toujours les résultats pour le mois actuel ?
- Quelle est la différence entre COUNT et D_COUNT