Conseils et dépannage
Comptes et facturation de Chat
- Modification de votre e-mail de connexion Zendesk Chat
- Comment réinitialiser mon mot de passe Zendesk Chat ?
- Comment résoudre l'erreur « Zendesk Chat n'est pas activé pour vous »
- Comment puis-je activer l'accès d'administrateur pour les agents Chat uniquement?
- Options de support pour Chat Lite
Gestion de Chat
- Puis-je télécharger le chat de Zendesk sur mon site Web ?
- Est-ce que les déclencheurs Zendesk Chat ne se fire que lorsque le statut du compte est en ligne ?
- Comment modifier le statut de Chat dans le widget en fonction de la disponibilité du service?
- Pourquoi mes balises de chat ne fonctionnent-elles activé sur les déclencheurs de chat?
- Comment créer un déclencheur Chat en fonction des URL de la page?
Utilisation de Chat
- Puis-je dupliquer un déclencheur de chat ?
- Comment désactiver l'option Google Translate sur Zendesk?
- Comment puis-je envoyer les transcriptions de discussion manuellement?
- Configuration du fuseau horaire de votre tableau de bord
- Comment désactiver les notifications de messages hors ligne pour tous les agents ?
Zendesk Message
- Tickets pour les comptes Message attendent une augmentation du trafic pendant la saison des fêtes
- Pourquoi mes messages Facebook manquent-ils ?
Widget Chat
- Est possible de choisir un service lors de soumettre un message hors ligne ?
- Puis-je configurer le Web Widget pour présenter Chat activé à ma page web pour qu'il ne s'agisse de vous connecter à ma page web que de vous connecter à des services spécifiques pour qu'un service soit disponible en ligne ?
- Je ne reçois pas des notifications Chat activé sur Microsoft Edge
- Décalage vertical et horizontal du widget Zendesk Chat
- Comment cacher widget de Chat à partir des utilisateurs anonymes activé sur mon centre d'aide?
Intégrations de Chat
- Installation manuelle de Zendesk Chat pour Shopify
- Comment trouver ma clé de compte Chat ?
- Flux d'octroi Chatbot Chatbot (API Conversations de Chat)
- Slack est-il intégré dans Zendesk Chat ?
Analyses et rapports
- Pourquoi existe-t-il une différence entre les chats acceptés et les chats servis?
- Pourquoi les chats totaux et le nombre total de chats servis diffèrent- Chat ?
- Pourquoi les totaux des Chats et d'entretien diffèrent-ils ?
- Pourquoi le nombre de visiteurs en direct Chat activé sur un site Web différent dans l'analyse de Google
- Chat : Tim de rapports adresse e-mail de Zendesk