Conseils et dépannage
Comptes et facturation de Chat
- Modification de votre e-mail de connexion Zendesk Chat
- Comment réinitialiser mon mot de passe Zendesk Chat ?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l’application mobile Chat?
- Comment réparer l’erreur « Zendesk Chat n’est pas activé pour vous » ?
- Comment puis-je activer l'accès d'administrateur pour les agents Chat uniquement?
Gestion de Chat
- Les restrictions IP définies dans Support s'appliquent-elles également à Chat?
- Comment créer un rapport qui montre le pays dans lequel les visiteurs chattent?
- Puis-je masquer des services du widget Chat et router les chats vers un seul groupe?
- Comment fonctionne l’option de déclencheur de chat «Lancer une seule fois par visiteur»?
- Est-il possible de globaliser l’API OAuth pour Chat?
Utilisation de Chat
- Puis-je envoyer un message aux clients quand plus de trois personnes attendent d’être servies dans Chat?
- Puis-je ajouter un déclencheur qui envoie un message si un agent n’a pas répondu à une session de chat?
- Puis-je créer un déclencheur de chat qui s’exécute quand tous mes agents sont hors ligne?
- Quel format de code de pays dois-je utiliser pour les déclencheurs Chat?
- Comment configurer les sons et les alertes dans l’application mobile iOS?
Zendesk Message
- Tickets pour les comptes Message attendent une augmentation du trafic pendant la saison des fêtes
- Pourquoi mes messages Facebook manquent-ils ?
Widget Chat
- Comment afficher les agents comme étant hors ligne même s’ils ont le statut En ligne
- Dépannage du widget: Comment voir le code source de mon site Web?
- Comment supprimer l’option de fenêtre contextuelle dans le widget Chat?
- Comment utiliser le code de chat Zopim dans le Web Widget
- Dépannage de votre connexion Chat
Intégrations de Chat
- Puis-je convertir directement les chats en prospects dans Salesforce?
- Comment puis-je savoir quel les ticket originated compris via l' application de chatbot d'application de l'application de l
- Installation manuelle de Zendesk Chat pour Shopify
- Comment trouver ma clé de compte Chat ?
- Flux d'octroi Chatbot Chatbot (API Conversations de Chat)
Analyses et rapports
- Puis-je savoir quelle page Web visite un client quand il commence un chat?
- Puis-je exporter plus de 90 jours d’historique de chat?
- La durée du chat compte-t-elle les messages de déclencheurs proactifs?
- Pourquoi existe-t-il une différence de chats servis between et Explore
- Pourquoi existe-t-il une différence entre les chats acceptés et les chats servis