Conseils et dépannage
Comptes et facturation de Chat
- Modification de votre e-mail de connexion Zendesk Chat
- Comment réinitialiser mon mot de passe Zendesk Chat ?
- Comment résoudre l'erreur « Zendesk Chat n'est pas activé pour vous »
- Comment puis-je activer l'accès d'administrateur pour les agents Chat uniquement?
- Options de support pour Chat Lite
Gestion de Chat
- Puis-je télécharger le chat de Zendesk sur mon site Web ?
- Est-ce que les déclencheurs Zendesk Chat ne se fire que lorsque le statut du compte est en ligne ?
- Comment modifier le statut de Chat dans le widget en fonction de la disponibilité du service?
- Pourquoi mes balises de chat ne fonctionnent-elles activé sur les déclencheurs de chat?
- Comment créer un déclencheur Chat en fonction des URL de la page?
Utilisation de Chat
- Quelle est la différence entre condition " toujours activé sur site" et "Toujours activé page" pour les déclencheurs Chat ?
- Puis-je dupliquer un déclencheur de chat ?
- Comment désactiver l'option Google Translate sur Zendesk?
- Comment puis-je envoyer les transcriptions de discussion manuellement?
- Configuration du fuseau horaire de votre tableau de bord
Zendesk Message
- Tickets pour les comptes Message attendent une augmentation du trafic pendant la saison des fêtes
- Pourquoi mes messages Facebook manquent-ils ?
Widget Chat
- Puis-je intégrer plusieurs sites Web activé le Chat à plusieurs sites Web
- Est possible de choisir un service lors de soumettre un message hors ligne ?
- Puis-je configurer le Widget Web pour présenter le Chat sur ma page Web uniquement lorsqu'un département spécifique est en ligne ?
- Je ne reçois pas des notifications Chat activé sur Microsoft Edge
- Configuration de nouvelles données Chat de visiteurs après la création des données de visiteurs existantes
Intégrations de Chat
- Instructions sur les notifications du push pour iOS pour le SDK Chat
- Installation manuelle de Zendesk Chat pour Shopify
- Comment trouver ma clé de compte Chat ?
- Flux d'octroi Chatbot Chatbot (API Conversations de Chat)
- Slack est-il intégré dans Zendesk Chat ?
Analyses et rapports
- Pourquoi existe-t-il une différence de chats servis between et Explore
- Pourquoi existe-t-il une différence entre les chats acceptés et les chats servis
- Pourquoi les chats Total et le nombre total de chats servés diffèrent- Chat?
- Pourquoi les chats servis et d'entretien des sessions sont-ils différents?
- Pourquoi le nombre de visiteurs en direct Chat activé sur un site Web différent dans l'analyse de Google