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  1. Aide Zendesk
  2. Chat
  3. Introduction à Chat
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  3. Introduction à Chat

Introduction à Chat

Premiers pas avec Chat

  • Introduction
  • Étape 1 : alignez les objectifs de chat avec les objectifs de l’entreprise
  • Étape 2 : gérez l’expérience client et le volume des chats
  • Étape 3 : déterminez vos besoins en personnel
  • Étape 4 : formez vos agents
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Mise en route

  • Évaluation de compte d’essai Zendesk Chat
  • Guide de mise en route pour les administrateurs
  • Guide de mise en route pour les agents
  • Ajout de Chat à votre site Web ou Centre d’aide
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