Configuration et utilisation de Message
- Premiers pas avec Message
- Suppression des conversations et des visiteurs dans Message
- Gestion des notifications de navigateur pour Message
- Ajout et gestion des canaux et des profils
- Analyse de l’activité dans Message
- Configuration des répondeurs automatiques dans Zendesk Message
- Utilisation des raccourcis de conversation dans Message
- Ajout et gestion des agents dans Message
- Configuration des heures ouvrées
- Configuration du transfert à partir du chatbot
- Configuration du transfert à partir du chatbot en utilisant le protocole de transfert de Zendesk Message
- Configuration du transfert à partir du chatbot en utilisant le protocole de transfert de Facebook Messenger
- Affectation des conversations
- Consultation et filtrage des conversations
- Comment servir des conversations
- Navigation dans le tableau de bord avec les raccourcis clavier
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