Utilisation de Chat
Messagerie
- Comparaison de la messagerie Zendesk et du chat en direct
- À propos de la messagerie Zendesk
- Activation de la messagerie Zendesk
- À propos d’Answer Bot pour la messagerie Zendesk
- À propos du Créateur de workflow
Messagerie sociale
- Messagerie sociale - Ressources
- Rapports avec le module supplémentaire Messagerie sociale
- Envoi de réponses automatiques aux messages sociaux (module supplémentaire Messagerie sociale)
- Configuration des canaux LINE et WeChat (interface d’agent standard)
- Installation et configuration des canaux de messagerie sociale (interface d’agent standard)
Chat en direct
- Guide de l’agent guide
- Chat – Notions élémentaires
- Configuração do Zendesk Chat
- Configuring the widget
- Outils d’analyses et de présentation de Zendesk Chat