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  1. Aide Zendesk
  2. Chat
  3. Utilisation de Chat
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  3. Utilisation de Chat

Utilisation de Chat

Messagerie

  • Comparaison de la messagerie Zendesk et du chat en direct
  • À propos de la messagerie Zendesk
  • Activation de la messagerie Zendesk
  • À propos d’Answer Bot pour la messagerie Zendesk
  • À propos du Créateur de workflow
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Messagerie sociale

  • Messagerie sociale - Ressources
  • Rapports avec le module supplémentaire Messagerie sociale
  • Envoi de réponses automatiques aux messages sociaux (module supplémentaire Messagerie sociale)
  • Configuration des canaux LINE et WeChat (interface d’agent standard)
  • Installation et configuration des canaux de messagerie sociale (interface d’agent standard)
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Chat en direct

  • Guide de l’agent guide
  • Chat – Notions élémentaires
  • Configuração do Zendesk Chat
  • Configuring the widget
  • Outils d’analyses et de présentation de Zendesk Chat
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