Conseils et dépannage
Facturation Talk
- Comment payer des minutes dans Talk ?
- Puis-je avoir Talk sans Support ?
- Pourquoi m'a-t-on facturé 1$ pour l'utilisation de Talk ?
- Puis-je contrôler qui de mes agents sont des agents Talk quand j'utilise Talk Lite?
- Est-ce que j'ai besoin d'une licence Talk pour les agents Texte ?
Utilisation de Talk et Text
- Problèmes de qualité en utilisant le Talk de Zendesk
- Pourquoi mon microphone ne fonctionne pas après l'amélioration à Windows 10 (version 1903)?
- Problème lors de l'ajout d'un numéro de téléphone au Web Widget
- Puis-je toujours recevoir les appels envoyés à mon téléphone, même quand je ferme mon navigateur?
- Comment puis-je contacter mes clients de manière proactive par SMS?
Rapports Talk
- Pourquoi certains appels s désactivé par message vocal sont-ils lorsque message vocal est désactivé?
- Puis-je surveiller notre file d'attente téléphonique (whenCan en temps réel par différents numéros de téléphone?
- Certaines mesures de Talk ont des valeurs très élevées
- Les appels sont-ils inclus dans les mesures de temps d'attente ?
- Puis-je signaler la disponibilité des agents dans Zendesk Talk ?
Gestion de Text
- Comment puis-je automatiquement notifier aux utilisateurs que leur message de texte a été reçu?
- Comment empêcher que les notifications adresse e-mail ne soient envoyées activé sur les tickets SMS?
- À propos des mots-clés de Zendesk Texte
- Zendesk permettre OR autoriser les numéros de code courts pour Texte ?
- Problème d'envoi de messages (texte / SMS)
Gestion de Talk
- Les messages d'accueil SVI sont multiples fois
- Sont-ils limités pour les appels de numéros chinois dans Zendesk Talk?
- Puis-je créer une intégration CTI pour Zendesk?
- Comment rediriger les appels vers un autre numéro lorsque tous mes agents sont hors ligne?
- Puis-je désactiver l'enregistrement des appels dans Talk ?