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  4. Gestion de la sécurité globale
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Gestion de la sécurité globale

  • Ressources de sécurité et de connexion globales
  • Quelles sont les autorisations uniques d’un propriétaire de compte?
  • La solution cloud conçue pour la sécurité de Zendesk
  • Gestion des paramètres de sécurité dans le Centre d’administration
  • Sécurité – Meilleures pratiques
  • Sécurisation des informations sensibles
  • Sécurité pour les intégrations tierces
  • Modules supplémentaires Sécurité avancée (Professional et Enterprise)
  • Plan de reprise d’activité amélioré (module supplémentaire pour Enterprise et Professional)
  • Conformité avancée (module supplémentaire pour Enterprise)
  • Création d’un environnement sécurisé pour Zendesk
  • Normes internationales pour la sécurité et la confidentialité des informations (ISO 27001 et ISO 27018) - L’engagement de Zendesk
  • Changement de propriétaire du compte
  • Accorder à Zendesk un accès temporaire à votre compte
  • Configuration du niveau de sécurité des mots de passe
  • Configuration de l’accès et de la connexion des utilisateurs finaux
  • Méthodes d’authentification différentes pour les clients et les agents
  • Gestion de l’authentification à deux facteurs
  • Limitation de l’accès à Zendesk Support et au Centre d’aide en utilisant les restrictions IP
  • Durée de votre session Zendesk
  • Configuration de votre pare-feu pour utilisation avec Zendesk
  • Comment choisir la meilleure option d’authentification pour mon compte
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