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Nouvelles fonctionnalités, corrections et autres annonces importantes.
Réplication des applications dans les sandbox premium
Modification le 25 juin 2024
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Améliorations générales de la console d’appel Talk
Modification le 21 août 2024
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Annonce de la disponibilité générale des déclencheurs d’objet
Modification le 11 juil. 2024
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Mode sombre dans l’application Support mobile
Modification le 11 juin 2024
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Annonce : améliorations des conversations de ticket (expérience par défaut)
Modification le 12 août 2024
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Annonce de l’abandon du connecteur Magento 2 pour Support, Chat et Sell
Modification le 06 nov. 2024
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Annonce d'un programme d'accès anticipé pour la détection d'entités
Modification le 28 août 2024
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Présentation des agents de l’IA
Modification le 10 oct. 2024
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Annonce de la recherche générative pour le centre d'aide (programme d'accès anticipé)
Modification le 23 avr. 2024
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Backend de messagerie amélioré (mis à jour)
Modification le 18 déc. 2024
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Modification le 03 oct. 2024
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Abandon de certaines applications créées par Zendesk
Modification le 05 déc. 2024
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Mise à jour des exigences d’envoi de Google et Yahoo : ce que vous devez savoir
Modification le 04 juin 2024
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Lancement de l’activation automatique du routage omnicanal
Modification le 24 déc. 2024
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Annonce de l'abandon des cibles URL et des cibles de marque
Modification le 29 nov. 2024
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Modification le 26 déc. 2023
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Abandon de l’intégration PrestaShop
Modification le 21 mai 2024
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Remplacement du téléphone Zoom par Faye par une nouvelle application Zoom
Modification le 13 févr. 2024
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Annonce de l’accès des administrateurs à tous les tableaux de bord Explore
Modification le 29 nov. 2023
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Annonce de la co-localisation des données de chat en direct et de service de tickets
Modification le 18 oct. 2023
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Mise à jour : Suppression de l’application de messagerie sociale le 31 octobre
Modification le 03 oct. 2023
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Nouvelles fonctionnalités de Talk Partner Edition
Modification le 21 août 2024
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Mise à jour des tarifs Zendesk en 2023 : ce que vous devez savoir
Modification le 28 mai 2024
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Modification le 23 janv. 2023
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Suppressions [mise à jour : janvier 2025]
Modification le 15 janv. 2025
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