Explore: toutes les bases
Articles sur les questions et problèmes courants de Zendesk Explore
- Puis-je afficher toutes mes données dans le même rapport ?
- Quelle est la différence entre un tableau de bord et un rapport ?
- Comment créer un rapport
- À quelle fréquence mes données Zendesk sont-elles synchronisées avec Explore ?
- Pourquoi ne vois-je pas le jeu de données Chat ou un tableau de bord Chat dans Explore?
- Où trouver le filtre d'événements dans Explore ?
- Comment m'assurer que mon rapport Explore affiche les bonnes données ?
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à mes rapports Insights?
- Explore est-il inclus à mon compte Chat?
- Puis-je importer des données externes dans Explore?
- Si un ticket est créé à partir d’un chat en direct et résolu immédiatement, est-il considéré comme un ticket résolu en une seule fois?
- Qu’est-ce qu’un appel sans réponse?
- Sur quels sujets puis-je créer des rapports?
- Puis-je afficher toutes mes données dans le même rapport ?
- Quelle est la différence entre un tableau de bord et un rapport ?
- Comment créer un rapport
- À quelle fréquence mes données Zendesk sont-elles synchronisées avec Explore ?
- Pourquoi ne vois-je pas le jeu de données Chat ou un tableau de bord Chat dans Explore?
- Où trouver le filtre d'événements dans Explore ?
- Comment m'assurer que mon rapport Explore affiche les bonnes données ?
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à mes rapports Insights?
- Explore est-il inclus à mon compte Chat?
- Puis-je importer des données externes dans Explore?
- Si un ticket est créé à partir d’un chat en direct et résolu immédiatement, est-il considéré comme un ticket résolu en une seule fois?
- Qu’est-ce qu’un appel sans réponse?
- Sur quels sujets puis-je créer des rapports?