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Principes de base des rapports et analyses

Articles aidant à comprendre les concepts de base des rapports et analyses Explore. Articles sur la migration d’Insights vers Explore, les paramètres généraux, l’accès et les licences, la disponibilité des jeux de données, les synchronisations de données et autres sujets divers.


Comment supprimer des données d’Explore ?

Question Est-il possible de réinitialiser les données de rapports dans mon compte ? Réponse Non, vous ne pouvez pas s...

Modification le 10 sept. 2024

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Erreur Explore: Une erreur est survenue. Contactez l’assistance client Zendesk

Symptômes Quand je travaillais dans Explore, j’ai reçu ce message d’erreur: Une erreur est survenue. Contactez l’assi...

Modification le 08 mars 2022

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Comment puis-je créer des rapports sur l’utilisation de l’application ?

Question Est-il possible de créer des rapports sur l’utilisation de l’application avec Zendesk Explore ? Réponse Vous...

Modification le 02 juil. 2024

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Puis-je rendre les rapports privés ?

Question Est-il possible de rendre les rapports privés dans Explore ? Réponse Non, il n'est pas possible de rendre le...

Modification le 24 mai 2022

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Puis-je afficher toutes mes données dans le même rapport ?

Question J'ai des informations provenant de plusieurs fonctionnalités Zendesk et jeux de données que j'aimerais regro...

Modification le 24 mai 2022

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À quelle fréquence mes données Zendesk sont-elles synchronisées avec Explore ?

Question À quelle fréquence mes données Support se synchronisent-elles avec Explore ? Réponse La fréquence de synchro...

Modification le 22 oct. 2024

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