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Incident de service - 25 avril 2024 - Sell | Tous les Pods - Erreur de point d’exclamation lors de l’accès aux fonctionnalités clés

SOMMAIRE Le 25 avril 2024, entre 7h30 UTC et 8h15 UTC, un sous-ensemble de clients utilisant le service Sell dans l’...

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Incident de service - 24 avril 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Erreurs du Mobile SDK et impossibilité d’accéder à la messagerie

SOMMAIRE Le 24 avril 2024, de 13 h 37 UTC à 16 h 40 UTC, les clients du Mobile SDK peuvent avoir rencontré des erre...

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Incident de service - 22 avril 2024 - Talk | Tous les Pods - Pas de son pour les nouveaux appels et difficulté à connecter les appels

SOMMAIRE Le 22 avril 2024, de 14h18 UTC à 18h05 UTC, les clients Talk de tous les Pods ont rencontré des problèmes sa...

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Incident de service - 19 avril 2024 - Tymeshift | Tous les Pods - Tymeshift ne se charge pas/ne se charge pas correctement

SOMMAIRE Le 19 avril 2024, de 15h24 UTC à 18h34 UTC, les clients de tous les Pods ont peut-être rencontré des probl...

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Incident de service - 9 février 2024 - Support | Pod 13 - Badges SLA manquants

SOMMAIRE De 2024-02-09 20:32 UTC à 2024-02-09 22:29 UTC, les clients Support utilisant le Pod 13 ont rencontré un pro...

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Incident de service - 8 avril 2024 - Tymeshift | Tous les Pods - Retards de traitement et de suivi des informations

SOMMAIRE Le 8 avril 2024, de 13h37 UTC à 18h20, les clients Tymeshift dans l'ensemble des Pods ont rencontré des reta...

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Incident de service - 3 avril 2024 - Dégradation des performances du centre d’aide de Zendesk

SOMMAIRE Le 3 avril 2024, de 20:08 UTC à 21:56 UTC, les clients utilisant notre Centre d’aide à support.zendesk.com/h...

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Incident de service - 3 avril 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Indisponibilité de la messagerie sociale de Meta

SOMMAIRE Entre le 3 avril, 20h45 UTC et 18h10 UTC, les clients de Sunshine Conversations dans tous les Pods qui utili...

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Incident de service - 28 mars 2024 - Support | Plusieurs Pods - Les clients ne peuvent pas mettre à jour les emplois du temps Tymeshift

SOMMAIRE Le 28 mars 2024, de 15h57 UTC à 17h50 UTC, un sous-ensemble de clients n’a pas pu mettre à jour les emploi...

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Incident de service - 27 mars 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Problèmes d’API WhatsApp Cloud

SOMMAIRE Du 27 mars 2024 de 2h10 UTC à 4h52 UTC, les clients de Sunshine Conversations dans tous les Pods utilisant l...

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Incident de service - 26 mars 2024 - Tymeshift | Plusieurs Pods - Problèmes de connexion

SOMMAIRE Le 26 mars 2024, de 10h54 UTC à 13h00 UTC, un nombre important de clients Tymeshift dans plusieurs Pods on...

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Incident de service - 20 mars 2024 - Facturation | Tous les Pods - Message d’erreur « Échec de paiement » inexact

SOMMAIRE Du 20 mars 19h00 UTC au 21 mars 01h07 UTC, un certain nombre de nos clients dans plusieurs Pods ont rencont...

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Incident de service - 14 mars 2024 - Support | Tous les Pods - Vues partagées manquantes

SOMMAIRE Le 14 mars 2024, de 18h35 UTC à 19h53 UTC, les clients de Zendesk Support ont rencontré un problème où certa...

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Incident de service - 13 mars 2024 - Guide | Tous les Pods - Problèmes avec les formulaires de ticket dans le Centre d’aide

SOMMAIRE Le 13 mars 2024, de 21 h 13 UTC à 23 h 36 UTC, certains clients Guide dans l’ensemble des Pods ont peut-êtr...

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Incident de service - 12 mars 2024 - Guide | All Pods - Favicon incorrect du centre d’aide dans plusieurs moteurs de recherche

SOMMAIRE Du 20 février 2024 (vers 18h00 UTC), au 3 avril 2024 (12h00 UTC), les clients Guide dans l’ensemble des Pod...

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Incident de service - 11 mars 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Latence pour Sunshine Conversations et Messaging

SOMMAIRE Le 11 mars, de 14h04 UTC à 15h32 UTC, les clients SunCo dans l'ensemble des Pods ont rencontré une latence d...

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Incident de service - 7 mars 2024 - Sell | Tous les Pods - Les modèles d’e-mail ne s’affichent pas dans les paramètres administratifs

SOMMAIRE Le 7 mars 2024, de 13h06 UTC à 14h51 UTC, les clients Sell ont rencontré un problème : les modèles d’e-mail ...

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Incident de service - 6 mars 2024 - Explore | Pods 17, 18, 28 et 29 - Problèmes d’accès

SOMMAIRE Le 6 mars, de 13h33 UTC à 14h15 UTC, les clients n’ont pas pu charger Explore et ont reçu 502 erreurs de pa...

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Incident de service - 5 mars 2024 - Talk | Tous les Pods - Problèmes de connectivité

SOMMAIRE Le 5 mars 2024, de 19h50 UTC à 22h06 UTC, certains clients Talk ont peut-être rencontré des problèmes de con...

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Incident de service - 5 mars 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Indisponibilité de la messagerie sociale de Meta

SOMMAIRE Le 5 mars 2024, de 15h30 UTC à 18h25 UTC, les clients de Sunshine Conversations dans tous les Pods utilisant...

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Incident de service - 5 mars 2024 - Support | Pods 13 et 20 - Erreurs et problèmes de performances

SOMMAIRE Le 5 mars 2024, entre 1h53 et 2h12 UTC, un sous-ensemble de clients Support utilisant des pods 13 et 20 a re...

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Incident de service - 29 février 2024 - Support | Fusionner les organisations (bêta) - Problème de tickets clos

Récapitulatif Du 22 février 2024 à 23h07 UTC au 29 février 2024 à 21h23 UTC, les clients de Zendesk Support utilisant...

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Incident de service - 29 février 2024 - Sell | Tous les Pods - Problèmes de livraison des e-mails

SOMMAIRE Le 29 février 2024, de 8h00 UTC à 16h10 UTC, les clients Sell de l’ensemble des Pods ont rencontré des reta...

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Incident de service - 26 février 2024 - Support | Pod 29 - Échec du traitement des e-mails de tickets

SOMMAIRE Le 26 février 2024, de 17 h 50 UTC à 20 h 52 UTC, un petit sous-ensemble de clients du Pod 29 a rencontré un...

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Maintenance programmée - 17 mars 2024 - Tous les Pods - Chat et Support (Espace de travail d’agent - Chat et messagerie)

Zendesk effectuera une maintenance critique qui aura un impact sur les performances pour un sous-ensemble de clients ...

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Incident de service - 23 février 2024 - Support | Tous les Pods - Ne pas recevoir de réponses via les conversations annexes

SOMMAIRE Le 23 février 2024, de 8h00 UTC à 17h26 UTC, les clients Support de l’ensemble des Pods ont rencontré le p...

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Incident de service - 19 février 2024 - Tous les produits | Tous les Pods - Erreurs d’accès Zendesk dans la région de Chennai, Inde

SOMMAIRE Le 19 février 2024 de 12h10 à 12h35 UTC, un sous-ensemble de clients de tous les Pods, principalement basés...

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Incident de service - 13 février 2024 - Support | Tous les Pods - Problèmes de livraison des messages dans l’espace de travail d’agent

Récapitulatif le 13 février 2024, de 15:01 UTC à 16:39 UTC, les clients Zendesk Support qui utilisent la messagerie (...

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Incident de service - 9 février 2024 - Support | Plusieurs Pods - Canaux de messagerie sociale désactivés

SOMMAIRE Entre le 7 février 2024 de 1h30 UTC et le 9 février 2024 10h50 UTC, les canaux de messagerie sociale ont peu...

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Incident de service - 8 février 2024 - Support | Pod 27 - Les chats ne sont pas affectés et les agents sont mis en délai d'inactivité

SOMMAIRE Le 8 février 2024, de 14:30 UTC à 15:41 UTC, tous les clients Chat et messagerie de l'espace de travail d'...

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