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Incident de service - 14 mai 2024 - Support | Tous les Pods - Vues de tickets renvoyant une page vierge pour les agents

SOMMAIRE Entre le 13 mai 2024 20h50 UTC et le 14 mai 2024 12h02 UTC, certains clients utilisant le navigateur Firef...

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Incident de service - 7 mai 2024 - Support | Tous les Pods - Rechercher les problèmes pour les agents qui ne sont pas des administrateurs

Récapitulatif Du 6 mai 2024 à 23h17 UTC au 7 mai 2024 à 12h25 UTC, les clients de Zendesk Support ont rencontré des p...

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Incident de service - 2 mai 2024 - Plusieurs produits | Tous les Pods - Dégradation de l’accès Zendesk et erreurs

SOMMAIRE Le 2 mai 2024, de 13h35 UTC à 14h25 UTC, certains clients ont rencontré des difficultés en utilisant les se...

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Incident de service - 25 avril 2024 - Sell | Tous les Pods - Erreur de point d’exclamation lors de l’accès aux fonctionnalités clés

SOMMAIRE Le 25 avril 2024, entre 7h30 UTC et 8h15 UTC, un sous-ensemble de clients utilisant le service Sell dans l’...

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Incident de service - 24 avril 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Erreurs du Mobile SDK et impossibilité d’accéder à la messagerie

SOMMAIRE Le 24 avril 2024, de 13 h 37 UTC à 16 h 40 UTC, les clients du Mobile SDK peuvent avoir rencontré des erre...

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Incident de service - 22 avril 2024 - Talk | Tous les Pods - Pas de son pour les nouveaux appels et difficulté à connecter les appels

SOMMAIRE Le 22 avril 2024, de 14h18 UTC à 18h05 UTC, les clients Talk de tous les Pods ont rencontré des problèmes sa...

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Incident de service - 19 avril 2024 - Tymeshift | Tous les Pods - Tymeshift ne se charge pas/ne se charge pas correctement

SOMMAIRE Le 19 avril 2024, de 15h24 UTC à 18h34 UTC, les clients de tous les Pods ont peut-être rencontré des probl...

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Incident de service - 9 février 2024 - Support | Pod 13 - Badges SLA manquants

SOMMAIRE De 2024-02-09 20:32 UTC à 2024-02-09 22:29 UTC, les clients Support utilisant le Pod 13 ont rencontré un pro...

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Incident de service - 8 avril 2024 - Tymeshift | Tous les Pods - Retards de traitement et de suivi des informations

SOMMAIRE Le 8 avril 2024, de 13h37 UTC à 18h20, les clients Tymeshift dans l'ensemble des Pods ont rencontré des reta...

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Incident de service - 3 avril 2024 - Dégradation des performances du centre d’aide de Zendesk

SOMMAIRE Le 3 avril 2024, de 20:08 UTC à 21:56 UTC, les clients utilisant notre Centre d’aide à support.zendesk.com/h...

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Incident de service - 3 avril 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Indisponibilité de la messagerie sociale de Meta

SOMMAIRE Entre le 3 avril, 20h45 UTC et 18h10 UTC, les clients de Sunshine Conversations dans tous les Pods qui utili...

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Incident de service - 28 mars 2024 - Support | Plusieurs Pods - Les clients ne peuvent pas mettre à jour les emplois du temps Tymeshift

SOMMAIRE Le 28 mars 2024, de 15h57 UTC à 17h50 UTC, un sous-ensemble de clients n’a pas pu mettre à jour les emploi...

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Incident de service - 27 mars 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Problèmes d’API WhatsApp Cloud

SOMMAIRE Du 27 mars 2024 de 2h10 UTC à 4h52 UTC, les clients de Sunshine Conversations dans tous les Pods utilisant l...

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Incident de service - 26 mars 2024 - Tymeshift | Plusieurs Pods - Problèmes de connexion

SOMMAIRE Le 26 mars 2024, de 10h54 UTC à 13h00 UTC, un nombre important de clients Tymeshift dans plusieurs Pods on...

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Incident de service - 20 mars 2024 - Facturation | Tous les Pods - Message d’erreur « Échec de paiement » inexact

SOMMAIRE Du 20 mars 19h00 UTC au 21 mars 01h07 UTC, un certain nombre de nos clients dans plusieurs Pods ont rencont...

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Incident de service - 14 mars 2024 - Support | Tous les Pods - Vues partagées manquantes

SOMMAIRE Le 14 mars 2024, de 18h35 UTC à 19h53 UTC, les clients de Zendesk Support ont rencontré un problème où certa...

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Incident de service - 13 mars 2024 - Guide | Tous les Pods - Problèmes avec les formulaires de ticket dans le Centre d’aide

SOMMAIRE Le 13 mars 2024, de 21 h 13 UTC à 23 h 36 UTC, certains clients Guide dans l’ensemble des Pods ont peut-êtr...

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Incident de service - 12 mars 2024 - Guide | All Pods - Favicon incorrect du centre d’aide dans plusieurs moteurs de recherche

SOMMAIRE Du 20 février 2024 (vers 18h00 UTC), au 3 avril 2024 (12h00 UTC), les clients Guide dans l’ensemble des Pod...

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Incident de service - 11 mars 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Latence pour Sunshine Conversations et Messaging

SOMMAIRE Le 11 mars, de 14h04 UTC à 15h32 UTC, les clients SunCo dans l'ensemble des Pods ont rencontré une latence d...

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Incident de service - 7 mars 2024 - Sell | Tous les Pods - Les modèles d’e-mail ne s’affichent pas dans les paramètres administratifs

SOMMAIRE Le 7 mars 2024, de 13h06 UTC à 14h51 UTC, les clients Sell ont rencontré un problème : les modèles d’e-mail ...

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Incident de service - 6 mars 2024 - Explore | Pods 17, 18, 28 et 29 - Problèmes d’accès

SOMMAIRE Le 6 mars, de 13h33 UTC à 14h15 UTC, les clients n’ont pas pu charger Explore et ont reçu 502 erreurs de pa...

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Incident de service - 5 mars 2024 - Talk | Tous les Pods - Problèmes de connectivité

SOMMAIRE Le 5 mars 2024, de 19h50 UTC à 22h06 UTC, certains clients Talk ont peut-être rencontré des problèmes de con...

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Incident de service - 5 mars 2024 - Sunshine Conversations | Tous les Pods - Indisponibilité de la messagerie sociale de Meta

SOMMAIRE Le 5 mars 2024, de 15h30 UTC à 18h25 UTC, les clients de Sunshine Conversations dans tous les Pods utilisant...

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Incident de service - 5 mars 2024 - Support | Pods 13 et 20 - Erreurs et problèmes de performances

SOMMAIRE Le 5 mars 2024, entre 1h53 et 2h12 UTC, un sous-ensemble de clients Support utilisant des pods 13 et 20 a re...

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Incident de service - 29 février 2024 - Support | Fusionner les organisations (bêta) - Problème de tickets clos

Récapitulatif Du 22 février 2024 à 23h07 UTC au 29 février 2024 à 21h23 UTC, les clients de Zendesk Support utilisant...

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Incident de service - 29 février 2024 - Sell | Tous les Pods - Problèmes de livraison des e-mails

SOMMAIRE Le 29 février 2024, de 8h00 UTC à 16h10 UTC, les clients Sell de l’ensemble des Pods ont rencontré des reta...

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Incident de service - 26 février 2024 - Support | Pod 29 - Échec du traitement des e-mails de tickets

SOMMAIRE Le 26 février 2024, de 17 h 50 UTC à 20 h 52 UTC, un petit sous-ensemble de clients du Pod 29 a rencontré un...

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Maintenance programmée - 17 mars 2024 - Tous les Pods - Chat et Support (Espace de travail d’agent - Chat et messagerie)

Zendesk effectuera une maintenance critique qui aura un impact sur les performances pour un sous-ensemble de clients ...

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Incident de service - 23 février 2024 - Support | Tous les Pods - Ne pas recevoir de réponses via les conversations annexes

SOMMAIRE Le 23 février 2024, de 8h00 UTC à 17h26 UTC, les clients Support de l’ensemble des Pods ont rencontré le p...

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Incident de service - 19 février 2024 - Tous les produits | Tous les Pods - Erreurs d’accès Zendesk dans la région de Chennai, Inde

SOMMAIRE Le 19 février 2024 de 12h10 à 12h35 UTC, un sous-ensemble de clients de tous les Pods, principalement basés...

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