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Comment réduire les coûts d’appels et la facture Zendesk Talk globale ?
Des frais de portage pour Zendesk Talk me seront-ils facturés ?
Comment consulter mon utilisation Talk ?
Puis-je contrôler quels agents sont des agents Talk quand j'utilise Lite ?
Combien cela coûte-t-il de passer un appel via une ligne digitale ?
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Pourquoi des lignes pointillées apparaissent-elles dans les SMS envoyés à mes clients ?
Erreur : Numéro gratuit non vérifié
Quels sont les différents mécanismes d’acceptation des SMS ?
Zendesk Text prend-il en charge les numéros hébergés ?
Quels types de fichiers Zendesk Talk reconnaît-il dans les MMS ?
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Erreur Talk : Numéro injoignable
Pourquoi ne reçois-je pas d’appel de vérification de Google ?
Pourquoi l’appel est-il déconnecté lorsque le navigateur est actualisé ?
Comment savoir qui a déconnecté un appel en premier dans Talk ?
Pourquoi les appels de certains pays sont-ils bloqués ?
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Quelle est la différence entre les appels et les appels terminés dans Explore ?
Comment créer des rapports sur l’utilisation SVI ?
Options de récupération des données Talk
Pourquoi les appels s’affichent-ils comme abandonnés dans la messagerie vocale quand la messagerie vocale est désactivée ?
Que signifient les statuts Zendesk Talk ?
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Puis-je automatiquement modifier le message de salutation pour la messagerie vocale en fonction du jour de la semaine ?
Pourquoi l’audio de salutation n’est-il pas dans la langue de mon compte ?
Pourquoi y a-t-il un délai entre la salutation initiale SVI et l’option par défaut ?
Quand je charge une salutation SVI, je reçois ce message : Erreur lors de la création de la salutation
Puis-je désactiver la fonctionnalité de clôture de l'agent après les appels ?
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Comment configurer un SVI ?
Comment configurer le routage des appels dans Talk ?
Pourquoi l’ID de l’appelant d’un appel transféré est-il différent du numéro de téléphone de l’appelant ?
Zendesk fonctionne-t-il comme système de numérotation téléphonique automatique (ATDS) ?
Comment choisir entre le transfert d’appels et le portage de numéro dans Talk ?