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Leads, contacts et opportunités de vente

Contenu aidant à résoudre les problèmes et à répondre aux questions sur les leads, les contacts et les opportunités de vente dans le CRM de ventes.


Les webhooks ne sont pas disponibles dans Zendesk Sell.

Symptômes J’aimerais créer un webhook pour notifier les utilisateurs lors de la mise à jour des données d’opportunité...

Modification le 10 sept. 2024

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Les entreprises ne sont pas liées aux nouveaux contacts Sell avec l'importation en masse

Symptômes Quand j'importe des contacts dans Sell, les entreprises que j'ai ajoutées au fichier ne sont pas liées aux ...

Modification le 09 avr. 2024

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Quand les e-mails sont-ils visibles lors d’une opportunité de vente ?

Question Comment savoir quand un e-mail figurera sur une opportunité de vente ? Mes e-mails avec un contact associé d...

Modification le 12 janv. 2023

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Comment créer un lead à partir de Support ?

Question Comment créer un lead Zendesk Sell à partir de Zendesk Support ? Réponse Avec l'application Zendesk Sell dan...

Modification le 12 janv. 2023

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Comment synchroniser mes utilisateurs Support avec mes contacts Sell ?

Question Comment exporter mes utilisateurs depuis Zendesk Support, puis les importer en tant que contacts dans Zendes...

Modification le 24 avr. 2023

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Puis-je effectuer une recherche par numéro de téléphone dans Sell ?

Question Je me souviens que quelqu'un a appelé mon vendeur, mais je ne trouve pas le lead ou le contact avec le numér...

Modification le 12 janv. 2023

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Mes représentants peuvent-ils chatter avec des leads potentiels ?

Question Comment mes leads et mes utilisateurs finaux peuvent-ils chatter avec mon équipe ? Ai-je besoin d'un autre p...

Modification le 01 août 2023

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Je ne vois pas les nouvelles opportunités de vente et les nouveaux contenus dans les pipelines de ventes

Symptômes Mon représentant a ajouté de nouvelles opportunités de vente et de nouveaux contacts à son pipeline des ven...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je convertir automatiquement les leads qui peuvent avoir la même adresse e-mail qu'un contact importé ?

Question Si j'importe quelqu'un directement dans Sell en tant que contact, existe-t-il un moyen de convertir automati...

Modification le 12 janv. 2023

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Lors de la création d'un lead, puis-je rendre le prénom ou le nom obligatoire ?

Question Lors de la création d'un lead, puis-je définir le prénom ou le nom comme champ obligatoire ? Réponse Le nom ...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je effectuer une action de refus en masse à partir de ma page Leads ?

Question J'ai plusieurs leads qui ont demandé à refuser les communications par e-mail. Existe-t-il un moyen de refuse...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je notifier mon équipe de la création d'un nouveau lead ?

Question J'aimerais disposer d'un système d'automatisation de l'e-mail pour la création d'un lead dans Zendesk Sell. ...

Modification le 12 janv. 2023

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Le champ Secteur d'activité effectue-t-il une copie d'un contact vers une opportunité de vente ?

Question Je veux que le secteur d'activité de mon contact soit mis en copie au niveau de l'opportunité de vente. Cela...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je exporter une liste d'adresses e-mail à partir de la page des contacts ou des leads de Sell ?

Question Comment exporter une liste des adresses e-mail associées à mes contacts ou leads dans Zendesk Sell ? Réponse...

Modification le 19 sept. 2023

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Puis-je afficher les leads sur une carte sur mon ordinateur?

Question Puis-je afficher les leads sur une carte sur mon ordinateur? Réponse Toutes les fonctionnalités de géolocali...

Modification le 15 févr. 2022

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Puis-je créer un lead à partir de ma boîte de réception e-mail sans avoir à accéder à Zendesk ?

Question Puis-je créer un lead à partir de ma boîte de réception e-mail sans avoir à accéder à Zendesk ? Réponse Il n...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je empêcher les e-mails de s'afficher sur les cartes d'opportunité de vente de tous mes contacts ?

Question Si j'ai un contact sur plusieurs opportunités de vente, existe-t-il un moyen d'empêcher les e-mails de s'aff...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je récupérer les leads, contacts ou opportunités de vente que j'ai supprimés ?

Question Si je supprime accidentellement des leads, des contacts ou des opportunités de vente de mon compte, puis-je ...

Modification le 12 janv. 2023

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Je n'ai pas la possibilité de supprimer mes opportunités de vente dans Sell

Symptômes Je ne vois pas l'option de suppression quand j'essaie de supprimer l'une de mes opportunités de vente. Étap...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je mettre à jour les statuts des clients et des prospects de mes contacts Sell ?

Question Puis-je définir le statut du client et le statut du prospect par le biais d'une importation CSV dans Sell ? ...

Modification le 01 août 2023

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Quand je convertis un lead en contact, qu'advient-il du champ source ?

Question Quand je convertis un lead en contact, où va le champ source ? Cela signifie-t-il que je ne peux pas voir to...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je supprimer les champs Statut du client et Statut du prospect de la carte du contact ?

Question Puis-je supprimer les champs Statut du client et Statut du prospect de la carte du contact ? Réponse Les deu...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je automatiquement convertir les leads Sell en contacts ?

Question Existe-t-il un moyen d'automatiser la conversion d'un lead en contact ? Par exemple, si un lead initi...

Modification le 24 janv. 2023

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Un lead ou un contact peut-il avoir plusieurs adresses e-mail dans sa carte de contact ?

Question Un lead ou un contact peut-il avoir plusieurs adresses e-mail ou plus dans sa carte de contact ? Réponse Oui...

Modification le 20 août 2024

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Erreur Sell : des contacts nuls ont été trouvés lors de l'importation d'un fichier CSV

Question Pourquoi je vois le message d'erreur Des contacts nuls ont été trouvés quand j'importe des données via CSV ?...

Modification le 01 août 2023

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