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Abonnements et licences

Abonnements, licences des utilisateurs et mises à niveau des éditions. Contenu portant sur les questions de tarification et les problèmes d’abonnement.


Que se passe-t-il quand l'abonnement d'un compte Support arrive à expiration ?

Question Que se passe-t-il quand mon compte Zendesk Support arrive à expiration ? Réponse Même si votre compte Suppor...

Modification le 12 janv. 2023

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Comment réduire le nombre de licences d’agent de mon abonnement ?

Question Comment supprimer des licences d’agent inutilisées de mon abonnement ou rétrograder le nombre de licences d’...

Modification le 21 août 2024

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Je ne peux pas activer Chat pour les nouveaux agents et on m'a dit que nous n'avions pas assez de licences

Symptômes Je ne peux pas activer Chat pour les nouveaux agents et on m'a dit que nous n'avions pas assez de licences ...

Modification le 22 nov. 2022

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Puis-je annuler mon compte Support mais conserver mon compte Chat associé?

Question Puis-je résilier mon compte Zendesk Support tout en maintenant mon compte Zendesk Chat associé? Réponse Non,...

Modification le 01 févr. 2022

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Explore est-il inclus à mon compte Chat ?

Question Puis-je créer des rapports sur Chat en utilisant Explore ? Réponse Cela dépend de votre type de compte Zende...

Modification le 12 janv. 2023

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