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Sunshine pour les administrateurs


Objets personnalisés - Ressources

Cet article fournit une liste de documents et autres ressources qui vous permettront d’aider votre équipe à se famili...

Modification le 02 nov. 2023

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Création de relations plusieurs vers plusieurs dans Zendesk à l’aide des objets personnalisés

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Objets et règles > Objets personnalisés > Objets Dans Z...

Modification le 12 déc. 2024

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Objets personnalisés

Mon édition Important : cet article ne s’applique pas aux anciens objets personnalisés. Zendesk fournit de nomb...

Modification le 19 sept. 2024

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Planification de votre workflow d’objets personnalisés

Mon édition Important : cet article ne s’applique pas aux anciens objets personnalisés. Les administrateurs peu...

Modification le 21 juin 2024

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Activation des objets personnalisés

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Objets et règles > Objets personnalisés > Objets Remarque –...

Modification le 21 juin 2024

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Création d’objets personnalisés à intégrer aux données personnalisées

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Objets et règles > Objets personnalisés > Objets Zendes...

Modification le 12 déc. 2024

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Configuration des permissions pour accéder aux enregistrements d’objets personnalisés

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Objets et règles > Objets personnalisés > Objets Quand ...

Modification le 27 nov. 2024

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Gestion des objets personnalisés

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Objets et règles > Objets personnalisés > Objets Après avoi...

Modification le 21 juin 2024

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Importation en masse des enregistrements d’objets personnalisés

Mon édition Au lieu d’ajouter un enregistrement d’objet personnalisé à la fois, vous pouvez en ajouter et en mett...

Modification le 30 oct. 2024

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Gestion des enregistrements d’objets personnalisés

Mon édition Accès rapide : Support > Objets personnalisés La page des enregistrements d’objets personnalisés ...

Modification le 08 août 2024

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Déclencheurs d’objet

Mon édition En plus des objets personnalisés associés aux tickets dans les déclencheurs de ticket, vous pouvez aus...

Modification le 19 sept. 2024

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Utilisation des objets personnalisés dans les déclencheurs de ticket

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Objets et règles > Règles de gestion > Déclencheurs Les ad...

Modification le 27 juin 2024

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Création de déclencheurs d’objet pour mettre les enregistrements à jour et envoyer des notifications

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Objets et règles > Règles de gestion > Déclencheurs Les...

Modification le 10 juil. 2024

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Conditions et actions des déclencheurs d’objet - Référence

Mon édition Tous les déclencheurs Zendesk sont basés sur la même structure : conditions et actions. Les types de ...

Modification le 10 juil. 2024

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Gestion des déclencheurs d’objet

Mon édition Centre d’administration > Objets et règles > Règles de gestion > Déclencheurs Après avoir créé un déc...

Modification le 27 juin 2024

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Plateforme Sunshine pour les administrateurs - Mise en route (anciens objets personnalisés)

Mon édition Important : une nouvelle expérience d’objets personnalisés est disponible. Consultez Nouveaux objets ...

Modification le 21 juin 2024

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Ajout des profils et événements utilisateur aux informations contextuelles sur les clients dans un ticket

Mon édition Avec les profils et les événements utilisateur Sunshine, vous pouvez compléter les informations conte...

Modification le 06 févr. 2025

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Guide des anciens objets personnalisés pour les administrateurs

Important : une nouvelle expérience d’objets personnalisés est disponible. Consultez Nouveaux objets personnalisés...

Modification le 30 nov. 2023

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Utilisation de l’ancienne application Objets personnalisés Sunshine

Mon édition Important : une nouvelle expérience d’objets personnalisés est disponible. Consultez Nouveaux objets ...

Modification le 21 juin 2024

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