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Annonces et changements importants


Modifications des paramètres de compte

Date de l’annonce Début du déploiement Fin du déploiement 21 janvier 2025 24 février 2025 24 février 2025 La ...

Modification le 28 janv. 2025

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Annonce de la suppression des types d’authentification OAuth 2.0 pour Support

Date de l’annonce Début du déploiement Fin du déploiement 27 août 2024 27 août 2024 17 février 2025 Conformém...

Modification le 05 nov. 2024

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Abandon du chemin de référence du token d’accès OAuth dans ZIS

Date de l’annonce Début du déploiement Fin du déploiement 28 octobre 2024 5 décembre 2024 5 décembre 2024 Nou...

Modification le 29 oct. 2024

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Nouvelles limites pour la pagination basée sur l'offset

Date de l’annonce Déploiement (étalé) 22 mai 2023 20 mai 2024 - Régions autres que l’UE - TERMINÉ 9 septembre 2...

Modification le 24 sept. 2024

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Nouvelles API en masse pour la disponibilité des agents avec le routage omnicanal

Phase Date de l’annonce Date du déploiement Phase 1 10 décembre 2024 10 décembre 2024 Zendesk a le plaisir d’...

Modification le 17 déc. 2024

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Présentation de l’API Règles de redirection

Date de l’annonce Début du déploiement Fin du déploiement 21 octobre 2024 21 octobre 2024 21 octobre 2024 Zen...

Modification le 22 oct. 2024

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Fin de la prise en charge du domaine de l’API REST de Zopim Chat

Date de l’annonce Début du déploiement Fin du déploiement 19 août 2024 29 octobre 2024 28 février 2025 À pa...

Modification le 05 nov. 2024

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API publique pour les médias

Date de l’annonce Début du déploiement Fin du déploiement 19 août 2024 20 août 2024 20 août 2024 Zendesk est ...

Modification le 20 août 2024

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API Centre d’aide - Pièces jointes incorporées traduites

Date de l’annonce Début du déploiement Fin du déploiement 20 août 2024 20 août 2024 20 août 2024 Les pièces j...

Modification le 27 août 2024

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[ Widget] Modification du fonctionnement de l’API de routage en fonction des compétences pour les valeurs d’instance

À partir du 2 septembre 2024, le point de terminaison d’exportation incrémentale des valeurs d’instance sera trié en ...

Modification le 06 août 2024

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Annonce : événements de déclencheurs d’objets personnalisés pour les services d’intégration Zendesk (ZIS)

Date de l’annonce Début du déploiement 2 août 2024 2 août 2024 Nous sommes heureux d'annoncer le lancement d'...

Modification le 06 août 2024

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Lancement de l’API de disponibilité des groupes de comptes

Date de l’annonce Date du déploiement 10 juin 2024 10 juin 2024 Zendesk a le plaisir d'annoncer le lancement ...

Modification le 11 juin 2024

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Lancement des API de gestion des ressources pour Zendesk Integration Services (ZIS)

Date de l’annonce Début du déploiement Fin du déploiement 9 avril 2024 9 avril 2024 9 avril 2024 Zendesk a ...

Modification le 16 avr. 2024

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Présentation des modifications de la pagination - API Zendesk

Actuellement, Zendesk propose une pagination basée sur les décalages pour la quasi-totalité de ses points de terminai...

Modification le 12 sept. 2023

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Lancement des permissions basées sur les rôles pour les objets personnalisés Sunshine

L'équipe Sunshine est heureuse d'annoncer de nouvelles permissions basées sur les rôles pour les objets personnalisés...

Modification le 06 févr. 2024

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API de commentaires de ticket : Lancement de nouveaux points finaux pour la suppression des tickets

Maintenant que la suppression d'information des tickets dans l'espace de travail d'agent est disponible, nous avons l...

Modification le 06 févr. 2024

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Sunshine Conversations : Annonce des conversations à plusieurs (accès anticipé)

Nous sommes heureux d'annoncer une nouvelle édition deSunshine Conversations programme d'accès anticipé pour les mes...

Modification le 05 déc. 2023

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Annonce : applications en avant-première fermées

Nous avons le plaisir d'annoncer la disponibilité générale des applications en avant-première fermée. Avez-vous déjà...

Modification le 20 févr. 2024

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