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Élargissement de Zendesk


Élargissement de Zendesk avec les intégrations plébiscitées

Mon édition Les intégrations connectent Zendesk et des applications externes et permettent ainsi le partage d’inf...

Modification le 28 déc. 2024

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Utilisation des webhooks pour l’intégration avec Amazon EventBridge

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Applications et intégrations > Actions et webhooks > Webh...

Modification le 30 oct. 2024

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À propos de Conversational Data Orchestration

Quelle est mon édition? Conversational Data Orchestration est un jeu de fonctionnalités conçu pour automatiser les...

Modification le 21 juin 2024

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Création de webhooks pour interagir avec les systèmes tiers

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Applications et intégrations > Actions et webhooks > Web...

Modification le 30 oct. 2024

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Gestion des webhooks

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Applications et intégrations > Actions et webhooks > Web...

Modification le 30 oct. 2024

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Configuration d’Amazon AppFlow avec Zendesk

Mon édition Amazon AppFlow est un service AWS qui permet de transférer des données en toute sécurité de Zendesk v...

Modification le 19 juin 2024

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Guide de l’API Zendesk pour les administrateurs

Qu’est-ce que l’API Zendesk ? Une API, ou interface de programmation d’application, est un outil pour les applicat...

Modification le 26 août 2024

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Configuration de l’application Suivi du temps

Mon édition Utilisez l’application Suivi du temps pour savoir combien de temps les agents consacrent aux tickets....

Modification le 27 juin 2024

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Comment fournir plus d’informations aux agents en utilisant l’application Iframe

L’application Iframe permet aux agents d’accéder à des informations supplémentaires à partir de l’interface d’agen...

Modification le 19 sept. 2024

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Conversion des cibles en webhooks

Mon édition Remarque – Les URL et les cibles de marque seront abandonnées le 13 décembre 2024. Pour en savoir pl...

Modification le 12 déc. 2024

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Suppression des connexions d’événement à Amazon EventBridge

Mon édition Important : Zendesk a abandonné le connecteur d’événements pour Amazon EventBridge. Vous ne pouvez p...

Modification le 20 févr. 2025

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Utilisation des clés API Conversations

Mon édition Quand vous effectuez des demandes en utilisant les API Sunshine Conversations, l’authentification est re...

Modification le 21 juin 2024

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Création de connexions pour l’intégration avec des services externes

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Applications et intégrations > Connexions > Connexions U...

Modification le 20 févr. 2025

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Gestion des connexions aux services externes

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Applications et intégrations > Connexions > Connexions U...

Modification le 20 févr. 2025

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Notification des cibles e-mail externes

Mon édition Vous pouvez informer des cibles e-mail de la création ou de la mise à jour d’un ticket. Les cibles e-...

Modification le 14 nov. 2024

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Gestion des cibles e-mail externes

Mon édition Avec les déclencheurs et les automatismes, les cibles e-mail vous permettent d’envoyer des notificat...

Modification le 14 nov. 2024

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