{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Web Widget

Articles sur les problèmes, questions et personnalisations du Web Widget

  • Pourquoi le Web Widget (classique) n’affiche-t-il aucun résultat quand vous essayez de faire une recherche?
  • Pourquoi mon Web Widget (Classic) ne s’affiche-t-il pas dans le Centre d’aide?
  • Comment changer la couleur de l’ancien widget Chat et du Web Widget (Classique) ?
  • Pourquoi n’ai-je pas la possibilité d’ajouter des champs de ticket personnalisés dans le Web Widget (Classique) ?
  • Comment changer ou configurer la langue du widget de mon site web ?
  • Comment supprimer le logo Zendesk?
  • Utilisation de z-index dans le Web Widget (Classic)
  • Questions fréquentes sur les performances du Web Widget (Classique)
  • Comment supprimer le logo Zendesk du widget ? (Enterprise)
  • Comment combiner les workflows de l’API du Web Widget (Classic)?
  • Comment activer ou désactiver certains composants du Web Widget (Classic) sur différentes pages de mon site?
  • Pourquoi mon Web Widget (Classic) ne s’affiche-t-il pas sur les pages extérieures à mon Centre d’aide?
  • Comment faire pour que les articles les plus consultés s’affichent automatiquement lorsqu’un visiteur ouvre le Web Widget (Classique) ?
  • Le widget Zendesk ralentit la vitesse et le temps de chargement de mon site web
  • Quelle est la différence entre le formulaire de contact et le formulaire hors ligne ?
  • Erreur du Web Widget (classique): Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Réessayez ultérieurement
  • Comment afficher le Web Widget (classique) lorsque l’utilisateur clique ?
  • Puis-je décider quand le Web Widget (Classic) est visible sur la page?
  • De quel widget Zendesk disposent mon compte et mon site web ?
  • Comment personnaliser le widget pour offrir les bonnes fonctionnalités et options de contact à mes clients?
  • Quand vous effectuez une recherche dans le Web Widget (classique), pourquoi les résultats renvoient-ils des articles dans une autre langue?
  • Comment supprimer notre numéro de téléphone du Web Widget?
  • Comment préremplir le formulaire de contact utilisateur dans le Web Widget (Classique) ?
  • Dans quelle langue mes clients voient-ils le widget sur mon site Web ?
  • Comment trouver le code du widget sur mon site web ?
  • Options d’affichage du Web Widget (classique) et de personnalisation
  • Comment modifier le texte du bouton du widget sur mon site web ?
  • Comment repositionner le Web Widget (Classique) ou le widget Chat sur mon site web ?
  • Comment modifier la forme et la taille du widget Zendesk ?
  • Comment personnaliser le widget pour qu’il s’ouvre automatiquement au chargement de la page ?
  • Pourquoi le Web Widget (classique) n’affiche-t-il aucun résultat quand vous essayez de faire une recherche?
  • Pourquoi mon Web Widget (Classic) ne s’affiche-t-il pas dans le Centre d’aide?
  • Comment changer la couleur de l’ancien widget Chat et du Web Widget (Classique) ?
  • Pourquoi n’ai-je pas la possibilité d’ajouter des champs de ticket personnalisés dans le Web Widget (Classique) ?
  • Comment changer ou configurer la langue du widget de mon site web ?
  • Comment supprimer le logo Zendesk?
  • Utilisation de z-index dans le Web Widget (Classic)
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