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Comment personnaliser le thème du centre d’aide

Articles pour les concepteurs ou les développeurs qui souhaitent personnaliser le thème du centre d’aide, pour changer l’apparence de la base de connaissances en modifiant les modèles de page avec HTML, Curlybars, CSS ou JavaScript.


Implémentez un champ de carte de crédit à quatre chiffres personnalisé dans l’API de création de modèles v1, v2 ou v3.

Aperçu Si vous utilisez l’ API de création de modèles du centre d’aide v1, v2 ou v3 et recueillez un numéro de carte ...

Modification le 12 nov. 2024

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Pourquoi le thème Copenhagen n’est-il pas mis à jour ?

Question Pourquoi le thème Copenhagen ne reçoit-il pas de mises à jour ? Réponse Si le thème Copenhagen n’est pas mis...

Modification le 24 sept. 2024

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Comment recevoir une facture pour un thème personnalisé ?

Question J'ai acheté un thème personnalisé. Comment obtenir une facture ? Réponse Il est possible que les thèmes pers...

Modification le 14 nov. 2024

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Je ne peux pas modifier la langue de mon centre d’aide

Problème J’ai ajouté une nouvelle langue à mon centre d’aide. Cependant, aucune option permettant de changer de langu...

Modification le 14 nov. 2024

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Comment traduire le texte du code source de mon centre d’aide ?

Question Quelles étapes puis-je suivre pour traduire le texte du code source de mon centre d’aide ? Réponse Vous pouv...

Modification le 21 août 2024

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Comment supprimer l'icône du menu de navigation de mon centre d'aide ?

Question J'ai déjà supprimé les liens Se connecteret Envoyer une demande de l'en-tête de mon centre d'aide. Je n'ai p...

Modification le 21 août 2024

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Mes éléments de couleur RGB sont automatiquement remplacés par le format HEX

Symptômes J’ai ajouté des éléments de couleur R Avec un article du centre d’aide. Cependant, après avoir enregistré m...

Modification le 26 juin 2024

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Pourquoi le fil d'Ariane de mon centre d'aide n'affiche-t-il pas la catégorie pour certaines langues ?

Question Pourquoi le fil d'Ariane de mon centre d'aide n'affiche-t-il pas la catégorie pour certaines langues ? Répon...

Modification le 12 sept. 2023

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Puis-je incorporer des documents Office ou Adobe dans le centre d'aide pour afficher un aperçu du contenu ?

Question Puis-je incorporer des documents Office ou Adobe dans les articles de mon centre d’aide pour les afficher sa...

Modification le 26 juin 2024

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Erreur : La propriété #/settings/X/variables/X de type object ne correspondait à aucun des schémas requis

Symptôme Quand j'essaie d'importer un thème Guide, j'obtiens l'erreur suivante : Échec de l'importation du thème. La ...

Modification le 13 juin 2023

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Zendesk prend-il en charge les en-têtes CSP ?

Question Zendesk prend-il en charge l'utilisation des en-têtes de politique de sécurité du contenu (en-têtes CSP) dan...

Modification le 28 févr. 2023

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Workflow : Ajouter un lien vers votre site Web sur la page d’accueil du centre d’aide

Modifiez votre thème pour rediriger les utilisateurs vers votre site Web à partir du centre d’aide. Pour ajouter un l...

Modification le 01 oct. 2024

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Mon centre d'aide ne s'affiche pas correctement

Symptômes Mon centre d'aide a des problèmes de fonctionnalité ou ne s'affiche pas correctement. Par exemple, les bout...

Modification le 21 août 2024

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Pourquoi le mot vide s'affiche-t-il sous une section ou catégorie dans mon centre d'aide ?

Question Pourquoi le mot vide s'affiche-t-il sous une section ou catégorie dans mon centre d'aide ? Comment puis-je l...

Modification le 21 août 2024

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Puis-je remplacer les images dans mon centre d'aide ?

Question Puis-je remplacer les images dans mon centre d'aide ? Réponse Oui, les administrateurs Guide peuvent remplac...

Modification le 01 août 2023

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Comment supprimer les icônes de partage sur les réseaux sociaux dans le Centre d’aide?

Question Je veux supprimer les icônes de partage de réseaux sociaux dans le Centre d’aide. Est-ce possible ? Réponse ...

Modification le 12 avr. 2022

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Workflow : Implémentation de pages personnalisées avec React

Cet article est conçu pour vous aider à résoudre le défi que représente l’intégration de fonctionnalités personnalisé...

Modification le 20 août 2024

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Puis-je personnaliser la page d'erreur de mon centre d'aide ?

Question Existe-t-il un moyen de personnaliser la page d'erreur de mon centre d'aide ? Réponse Vous pouvez personnali...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je modifier le message de confirmation Votre demande a été envoyée avec succès dans le Centre d'aide ?

Question Quand un utilisateur envoie une nouvelle demande, un message de confirmation indiquant que votre demande a é...

Modification le 12 janv. 2023

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Workflow : Comment modifier les libellés dans le menu déroulant de langues du centre d’aide

Quand vous activez les langues que vous voulez prendre en charge dans votre centre d’aide, vos utilisateurs finaux pe...

Modification le 10 sept. 2024

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Puis-je ajouter la pagination à mon Centre d'aide ?

Question Puis-je ajouter la pagination à mon Centre d'aide ? Réponse Oui, vous pouvez utiliser l'assistant de paginat...

Modification le 12 janv. 2023

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Comment supprimer le bouton S'abonner des articles de mon centre d'aide ?

Question Je ne veux pas que mes utilisateurs puissent suivre les articles de mon centre d'aide. Comment supprimer le ...

Modification le 21 août 2024

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Workflow : Affichage d’un article ou d’une section dans plusieurs sections ou catégories

Le contenu du centre d’aide est organisé dans une structure Accueil > Catégories > Sections > Articles . Avec les fon...

Modification le 20 août 2024

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Puis-je personnaliser la page de connexion et la fenêtre contextuelle de mon Centre d’aide ?

Question Puis-je personnaliser la page de connexion ? Réponse Il n’est pas possible de personnaliser la fenêtre cont...

Modification le 21 févr. 2023

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Comment désactiver les champs de sujet et de description du formulaire de demande ?

Question Comment masquer ou supprimer les champs de sujet et de description du formulaire Envoyer une demande du Cent...

Modification le 17 févr. 2025

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Comment supprimer les articles suggérés du formulaire d'envoi de ticket ?

Dégagement de responsabilité : cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne fournit pas l’assist...

Modification le 12 janv. 2023

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Workflow : Masquer certains composants du centre d’aide à l’aide de Curlybars

Curlybars vous permet de masquer des composants de votre centre d’aide, comme un article, une section, une catégorie,...

Modification le 19 sept. 2024

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Comment masquer l'auteur d'un article du centre d'aide ?

Question Comment masquer l'auteur d'un article du centre d'aide ? Réponse Pour masquer l'auteur pour les clients qui ...

Modification le 27 juin 2023

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Workflow : Comment masquer le bouton de connexion dans le centre d’aide

Cet article explique comment supprimer le bouton de connexion de votre centre d’aide tout en permettant aux clients d...

Modification le 27 août 2024

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Workflow : Masquer les commentaires d'articles avec Curlybars

masquez les commentaires d’un article en désactivant le paramètre Ouvrir pour les commentaires dans l’éditeur d’artic...

Modification le 27 août 2024

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