{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Aide Zendesk
  2. Chat
  3. Utilisation de Chat
  4. Chat en direct
  5. Meilleures pratiques
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  5. Meilleures pratiques

Meilleures pratiques

  • Amélioration de l’expérience mobile avec le widget au premier plan
  • Comment router un chat vers un service en fonction de l’URL du site Web?
  • Configuration Multimarque (partie 2) : intégration Zendesk Chat-Support (phase 3)
  • Configuration Multimarque (partie 1) : ancien Zendesk Chat (Legacy) (autonome)
  • Recette: ajoutez un marqueur aux chats en fonction du service auquel ils ont été affectés
  • Puis-je router un Chat vers un agent spécifique activé en fonction de l'URL ou du code de pays?
  • Configuration de raccourcis et de services pour optimiser l’efficacité des agents
  • Recette : mise à jour des raccourcis Chat pour les nouvelles améliorations
  • Chat proactif pour cibler les visiteurs clés
  • Acheminement automatique des chats vers les services
  • Configuration de Zendesk Chat pour les besoins professionnels complexes
  • Chat - Meilleures pratiques et étiquette
  • Mise au point : déploiement de Chat
  • Amélioration de l’expérience mobile avec le widget au premier plan
  • Comment router un chat vers un service en fonction de l’URL du site Web?
  • Configuration Multimarque (partie 2) : intégration Zendesk Chat-Support (phase 3)
  • Configuration Multimarque (partie 1) : ancien Zendesk Chat (Legacy) (autonome)
  • Recette: ajoutez un marqueur aux chats en fonction du service auquel ils ont été affectés
  • Puis-je router un Chat vers un agent spécifique activé en fonction de l'URL ou du code de pays?
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