{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Analyses et rapports

Articles sur l'outil d'analyse et sur les rapports liés à Zendesk Chat

  • Pourquoi y a-t-il un écart entre les chats acceptés et les chats servis?
  • Pourquoi y a-t-il une différence dans les chats servis entre Analytics et Explore ?
  • Quelle est la différence entre les chats abandonnés et les chats manqués ?
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