Configuration de l’authentification unique
- Options de connexion unique dans Zendesk
- Activation de la connexion unique de réseau social et professionnelle
- Activation de la connexion unique avec JWT (JSON Web Token)
- Anatomie d’une requête JWT
- Activation de la connexion unique SAML
- Configuration de la connexion unique SAML avec Okta
- Utilisation de différentes connexions uniques SAML et JWT pour les agents et les utilisateurs finaux
- Configuration de Zendesk pour votre environnement Active Directory/Microsoft
- Configuration de la connexion unique en utilisant Active Directory avec ADFS et SAML
- Mappage des attributs à partir d’Active Directory avec ADFS et SAML
- Multimarque - Utilisation de plusieurs URL de connexion unique JWT (Enterprise)
- Utilisation de la connexion unique pour personnaliser la base de connaissances, les modèles d’e-mail et les formulaires de ticket de vos utilisateurs finaux
- Accès à votre compte Zendesk en cas d’indisponibilité du service de connexion unique
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