Conseils et dépannage
Live chat
Afficher les 6 articlesZendesk messaging
- Quelle est la différence entre le chat et la messagerie ?
- Pourquoi ne puis-je pas migrer vers la messagerie ?
- Pourquoi est-ce que je ne trouve pas mes paramètres de chat en direct dans la messagerie ?
- Quand utiliser le Créateur de workflow et les déclencheurs Support dans la messagerie ?
- Je n’arrive pas à accéder au Créateur de workflow
Réseau social
- Mon intégration Facebook ne fonctionne plus
- Je ne peux pas ajouter mon compte Facebook à Zendesk
- Il n’y a pas d’option pour ajouter Instagram à mon compte
- Comment résoudre les problèmes avec mon canal Facebook ?
- Puis-je configurer les heures ouvrées pour les canaux de messagerie sociale ?