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Recettes Explore


Recette Explore : affichage des articles le plus souvent référencés en utilisant la fonctionnalité Connaissances dans les tickets

Mon édition Cette recette Explore vous explique comment créer des rapports sur les articles de la base de connaiss...

Modification le 19 sept. 2024

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Recette Explore : Analyse des 100 derniers tickets d'article suggérés

Mon édition Zendesk a modifié le nom de ses capacités de bot. Answer Bot s’appelle désormais bots Zendesk. Le Créate...

Modification le 24 déc. 2024

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Recette Explore : Changement de couleur du % de tickets résolus en une fois quand il atteint une valeur donnée

Mon édition Cette recette Explore vous montre comment modifier la couleur de la valeur % de tickets résolus en une ...

Modification le 14 nov. 2024

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Recette Explore : Combien de tickets un utilisateur a-t-il envoyés ?

Mon édition Cette recette Explore vous explique comment créer un rapport à partir du nombre de tickets envoyés par ...

Modification le 20 janv. 2025

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Recette Explore : Tickets résolus cette année par rapport à l’année précédente

Mon édition Dans cette recette Explore, vous allez apprendre à créer un graphique en lignes affichant les tickets ré...

Modification le 21 juin 2024

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Recette Explore : tickets par agent et par canal

Quelle est mon édition? Ce rapport offre un moyen rapide de voir le nombre de tickets dans votre compte, segmentés ...

Modification le 20 juin 2024

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Recette Explore : Carte de chaleur de la création de tickets

Mon édition Une carte de chaleur est un excellent moyen de voir l’activité à différents moments de façon compacte e...

Modification le 21 juin 2024

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Recette Explore : savoir combien d’utilisateurs envoient des tickets chaque mois

Quelle est mon édition? Cette recette vous montrera comment trouver le nombre d’utilisateurs uniques qui ont envoyé...

Modification le 20 juin 2024

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Recette Explore : Création de calculs du niveau global

Mon édition L’exécution d’un calcul de fréquence d’exécution vous aide à déterminer où vous vous rapprochez d’un ob...

Modification le 21 juin 2024

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Recette Explore : Tickets créés par groupe et par mois

Dans cette recette Explore, vous allez apprendre comment créer un rapport sur le nombre mensuel de tickets affectés...

Modification le 25 juin 2024

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