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Recettes Explore
Recette Explore : trouver les tickets sans réponse
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Recherche de l’agent qui a fait la première réponse publique
Modification le 05 mars 2025
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Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Activité quotidienne des tickets pour les 30 derniers jours
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Surveillance de vos canaux de messagerie sociale
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Décompte des interactions des agents avec les tickets
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : rapports sur le délai avant résolution complète
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Liste des utilisateurs avec des tickets ouverts
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur la satisfaction client par agent
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : mesure des notes de satisfaction des chats cette semaine
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur la satisfaction client et les tickets résolus en une fois
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Durée entre première affectation et première résolution
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Recette Explore : Nombre total d’affectations
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : présentation ds filtres de tableaux de bord
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Recette Explore : Recherche du premier assigné d’un ticket
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Décompte des mises à jour des commentaires des agents
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : segmentation des tickets créés par période
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Recette Explore : Tentatives d’articles suggérées ayant abouti à des résolutions
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Tickets créés par mois par rapport au mois précédent
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : consultation des performances des SLA
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Suivi des affectations de tickets aux groupes
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : analyse de votre activité Connaissances
Modification le 05 mars 2025
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Recettes Explore : dix premiers numéros Talk par utilisation cette semaine
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : exclusion des tickets clos par fusion
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Génération de rapports sur les macros à l’aide de marqueurs
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Recherche de tickets proactifs avec réponses des clients
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Tickets résolus en une seule fois
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : périodes les plus chargées pour chaque canal
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Filtrage des rapports par horaires d’ouverture
Modification le 05 mars 2025
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Recettes Explore : Principaux tickets de problème par incidents non résolus
Modification le 05 mars 2025
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