Comment gérer l’accès des utilisateurs
Accès des utilisateurs, workflows d’authentification et comportements attendus. Contenu sur l’accès à Zendesk, les différentes façons de se connecter et les e-mails de vérification
- Comment configurer un rôle d'agent light par le biais d'un fournisseur d'identité comme Okta ?
- Où puis-je voir à quels produits mes administrateurs ont accès ?
- Le propriétaire du compte pour notre compte a quitté l'entreprise
- Erreur : Utilisez l'une des options ci-dessous pour vous connecter
- Puis-je utiliser le même compte Support pour l'assistance client et les workflows RH ?
- Les utilisateurs finaux reçoivent une erreur « Impossible de vous authentifier ... » lors de la connexion
- Les tickets et les données de tickets sont-ils conservés de façon permanente sur mon Zendesk ?
- Pourquoi est-ce que je reçois des e-mails indiquant que la connexion Zendesk a été détectée à partir d’un nouvel appareil ?
- Les e-mails de vérification peuvent-ils être désactivés pour les utilisateurs finaux qui envoient des tickets par le biais de mon formulaire personnalisé ?
- Autorisations du groupe d’agent et recherche des tickets
- Comment puis-je renvoyer un e-mail de vérification pour configurer ma connexion Zendesk ?
- Pourquoi ne puis-je pas me déconnecter de Support ?
- La fenêtre Authentification requise s'affiche sur les tickets
- Je ne peux pas me connecter à mon compte Support à cause de restrictions IP.
- Comment réinitialiser mon mot de passe si je ne peux pas me connecter ?
- Le nom de l'utilisateur change tout seul
- Comment annuler la suspension de l’accès pour un utilisateur ?
- J'ai créé un nouvel essai, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification, que s'est-il passé ?
- Zendesk propose-t-il des options d’auto-hébergement ?
- Comment définir un mot de passe temporaire pour un utilisateur ?
- Je ne peux pas me connecter au centre d’aide de Zendesk Support
- Comment configurer un rôle d'agent light par le biais d'un fournisseur d'identité comme Okta ?
- Où puis-je voir à quels produits mes administrateurs ont accès ?
- Le propriétaire du compte pour notre compte a quitté l'entreprise
- Erreur : Utilisez l'une des options ci-dessous pour vous connecter
- Puis-je utiliser le même compte Support pour l'assistance client et les workflows RH ?
- Les utilisateurs finaux reçoivent une erreur « Impossible de vous authentifier ... » lors de la connexion
- Les tickets et les données de tickets sont-ils conservés de façon permanente sur mon Zendesk ?
- Pourquoi est-ce que je reçois des e-mails indiquant que la connexion Zendesk a été détectée à partir d’un nouvel appareil ?
- Les e-mails de vérification peuvent-ils être désactivés pour les utilisateurs finaux qui envoient des tickets par le biais de mon formulaire personnalisé ?
- Autorisations du groupe d’agent et recherche des tickets
- Comment puis-je renvoyer un e-mail de vérification pour configurer ma connexion Zendesk ?
- Pourquoi ne puis-je pas me déconnecter de Support ?
- La fenêtre Authentification requise s'affiche sur les tickets
- Je ne peux pas me connecter à mon compte Support à cause de restrictions IP.
- Comment réinitialiser mon mot de passe si je ne peux pas me connecter ?
- Le nom de l'utilisateur change tout seul
- Comment annuler la suspension de l’accès pour un utilisateur ?
- J'ai créé un nouvel essai, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification, que s'est-il passé ?
- Zendesk propose-t-il des options d’auto-hébergement ?
- Comment définir un mot de passe temporaire pour un utilisateur ?
- Je ne peux pas me connecter au centre d’aide de Zendesk Support