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Quel canal dois-je utiliser pour ma condition de déclencheur ?
Pourquoi un automatisme a-t-il cessé de s’exécuter pour certains tickets ?
Comment identifier les tickets déclenchés par mon automatisme ?
Un automatisme basé sur le statut de ticket se réinitialise-t-il après la mise à jour du ticket si le statut n’a pas changé ?
Workflow : Comment ajouter un marqueur à un utilisateur avec une action de déclencheur
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Dépannage des problèmes de routage omnicanal
Je ne peux pas modifier le sujet du ticket
Puis-je affecter les tickets envoyés à une certaine adresse e-mail à une file d’attente ou un groupe ?
Est-il possible d'ajouter plusieurs demandeurs à un ticket ?
Les images incorporées ne s'affichent pas pour les agents dans les tickets
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