Objets et règles - Conseils et dépannage
Automatismes et déclencheurs
- Puis-je ajouter un marqueur à un utilisateur avec une action de déclencheur ?
- J'ai modifié le marqueur de case à cocher de mon champ et mon workflow ne fonctionne plus
- Quelle est la différence entre les conditions d'heures calendaires et les heures ouvrées ?
- Pourquoi mes macros ne sont-elles pas triées par ordre alphabétique ?
- Les titres des vues ne sont pas traduits quand je change la langue de mon profil
Éditeur, assigné et demandeur du ticket
- Je ne peux pas modifier le sujet du ticket
- Puis-je affecter les tickets envoyés à une certaine adresse e-mail à une file d'attente ou un groupe ?
- Est-il possible d'ajouter plusieurs demandeurs à un ticket ?
- Les images incorporées ne s'affichent pas pour les agents dans les tickets
- Pourquoi les images de mes tickets sont-elles endommagées ?