Gestion de Talk
Articles sur la gestion de Zendesk Talk pour les administrateurs
- Comment configurer un SVI ?
- Comment configurer le routage des appels dans Talk ?
- Comment configurer le routage des appels avec un logiciel tiers ?
- Zendesk Talk prend-il en charge les liaisons SIP ?
- Pourquoi la création des tickets de messagerie vocale est-elle retardée ?
- Quand le temps d'attente maximum de la file d'attente est-il ignoré ?
- Comment configurer mon numéro de téléphone Talk comme ligne d'information uniquement ?
- Puis-je router les appels entrants vers une seule ligne Zendesk Talk entre plusieurs groupes d’agents?
- Zendesk prend-il en charge la fonctionnalité de présentation du nom de l’appelant CNAM ?
- Puis-je utiliser mon matériel téléphonique VoIP avec Zendesk Talk?
- Comment éviter que les appels de mes utilisateurs finaux ne s'affichent comme du spam ?
- Comment rediriger les appels vers un autre numéro quand tous mes agents sont hors ligne?
- Comment télécharger des documents pour mon numéro de téléphone japonais?
- Puis-je désactiver la création automatique de tickets pour les appels ?
- Puis-je désactiver les appels entrants ?
- Talk Partner Edition - passer des appels entrants et sortants vers et depuis Zendesk Support
- Dans quel ordre les salutations Talk sont-elles lues ?
- Puis-je télécharger les enregistrements d’appels ?
- Puis-je router les appels Talk vers tous les agents en même temps ou vers des agents spécifiques ?
- Mes clients peuvent-ils donner une note de satisfaction via Zendesk Talk ?
- Existe-t-il des limites pour les appels en chinois dans Talk?
- La salutation SVI se répète plusieurs fois
- Vous devez avoir une licence Talk activée pour écouter les appels
- À quoi correspond la «moyenne du compte» dans le tableau de bord Talk?
- Pourquoi l’indicatif de pays est-il +1 par défaut quand j’ajoute un numéro à un profil d’utilisateur?
- Puis-je utiliser le numéro de téléphone de ma propre entreprise pour Talk ou Sell ?
- Comment formater les fichiers audio pour les salutations personnalisées?
- Je ne peux pas ajouter de documents commerciaux ou acheter des numéros nationaux
- Puis-je voir un aperçu des salutations que mes clients entendent quand ils appellent?
- Pourquoi ne puis-je pas passer des appels en tant qu'administrateur ?
- Comment configurer un SVI ?
- Comment configurer le routage des appels dans Talk ?
- Comment configurer le routage des appels avec un logiciel tiers ?
- Zendesk Talk prend-il en charge les liaisons SIP ?
- Pourquoi la création des tickets de messagerie vocale est-elle retardée ?
- Quand le temps d'attente maximum de la file d'attente est-il ignoré ?
- Comment configurer mon numéro de téléphone Talk comme ligne d'information uniquement ?
- Puis-je router les appels entrants vers une seule ligne Zendesk Talk entre plusieurs groupes d’agents?
- Zendesk prend-il en charge la fonctionnalité de présentation du nom de l’appelant CNAM ?
- Puis-je utiliser mon matériel téléphonique VoIP avec Zendesk Talk?
- Comment éviter que les appels de mes utilisateurs finaux ne s'affichent comme du spam ?
- Comment rediriger les appels vers un autre numéro quand tous mes agents sont hors ligne?
- Comment télécharger des documents pour mon numéro de téléphone japonais?
- Puis-je désactiver la création automatique de tickets pour les appels ?
- Puis-je désactiver les appels entrants ?
- Talk Partner Edition - passer des appels entrants et sortants vers et depuis Zendesk Support
- Dans quel ordre les salutations Talk sont-elles lues ?
- Puis-je télécharger les enregistrements d’appels ?
- Puis-je router les appels Talk vers tous les agents en même temps ou vers des agents spécifiques ?
- Mes clients peuvent-ils donner une note de satisfaction via Zendesk Talk ?
- Existe-t-il des limites pour les appels en chinois dans Talk?
- La salutation SVI se répète plusieurs fois
- Vous devez avoir une licence Talk activée pour écouter les appels
- À quoi correspond la «moyenne du compte» dans le tableau de bord Talk?
- Pourquoi l’indicatif de pays est-il +1 par défaut quand j’ajoute un numéro à un profil d’utilisateur?
- Puis-je utiliser le numéro de téléphone de ma propre entreprise pour Talk ou Sell ?
- Comment formater les fichiers audio pour les salutations personnalisées?
- Je ne peux pas ajouter de documents commerciaux ou acheter des numéros nationaux
- Puis-je voir un aperçu des salutations que mes clients entendent quand ils appellent?
- Pourquoi ne puis-je pas passer des appels en tant qu'administrateur ?