Recherches récentes


Pas de recherche récente

Comment gérer les numéros de téléphone dans Talk

Lignes Zendesk Talk, problèmes et erreurs courants, documentation nécessaire, réglementations des lignes, formats des numéros, utilisation de numéros de téléphone externes, numéros gratuits, etc.


Comment configurer un SVI ?

Question Comment configurer un SVI ou une arborescence téléphonique dans Zendesk Talk pour permettre aux clients de s...

Modification le 30 juil. 2024

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Comment configurer le routage des appels dans Talk ?

Question Comment configurer le routage pour les clients qui appellent mon numéro de téléphone Talk ? Réponse Après av...

Modification le 21 mai 2024

3 votes  ·  0 commentaire

3

Votes

0

Commentaire


Pourquoi l’ID de l’appelant d’un appel transféré est-il différent du numéro de téléphone de l’appelant ?

Question Quand un utilisateur final appelle un numéro de téléphone externe, l’appel est transféré au numéro dans Zend...

Modification le 09 juil. 2024

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Zendesk fonctionne-t-il comme système de numérotation téléphonique automatique (ATDS) ?

Question Zendesk est-il un système de numérotation téléphonique automatique (ATDS) ? Réponse Non, Zendesk ne fonction...

Modification le 18 juin 2024

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Comment choisir entre le transfert d’appels et le portage de numéro dans Talk ?

Question Quand je veux utiliser un numéro de téléphone existant dans Talk, il y a deux options : Transfert et portage...

Modification le 21 août 2024

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Est-ce que Zendesk propose des numéros 1-800 pour Talk ?

Question Je veux acheter un numéro gratuit 1-800 US pour Talk. Quand je choisis le préfixe du numéro, je vois le mess...

Modification le 21 août 2024

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Comment configurer le routage des appels avec un logiciel tiers ?

Question Comment configurer le routage des appels avec un logiciel tiers ? Réponse Pour configurer Talk avec un logic...

Modification le 06 sept. 2022

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Comment ajouter un message vocal et des salutations dans Talk ?

Question Comment configurer la messagerie vocale et les salutations dans Zendesk Talk ? Réponse Prérequis Pour suivre...

Modification le 29 nov. 2022

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Pourquoi la création d’un ticket à partir d’un message vocal n’est-elle pas immédiate ?

Question Pourquoi la création de tickets de messagerie vocale dans mon compte est-elle retardée ? Réponse Quand l' op...

Modification le 07 févr. 2023

2 votes  ·  0 commentaire

2

Votes

0

Commentaire


Workflow : Comment configurer un numéro de téléphone Talk comme ligne d’information uniquement

Apprenez à configurer votre numéro de téléphone Talk comme ligne d’information uniquement, où seul le message vocal e...

Modification le 27 août 2024

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Zendesk Talk prend-il en charge la CNAM ?

Question Pour les appels sortants avec un numéro Talk américain, puis-je faire en sorte que le nom de mon entreprise ...

Modification le 23 janv. 2024

1 vote  ·  0 commentaire

1

vote

0

Commentaire


Puis-je utiliser mon matériel téléphonique VoIP avec Zendesk Talk ?

Question J'ai actuellement du matériel téléphonique VoIP que j'aimerais utiliser avec Zendesk Talk. Est-ce possible ?...

Modification le 15 nov. 2022

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Comment éviter que les appels de mes utilisateurs finaux ne s'affichent comme du spam ?

Question Comment éviter que les appels de mes clients ne s'affichent comme du spam ? Réponse Afin de réprimer la frau...

Modification le 11 oct. 2022

4 votes  ·  0 commentaire

4

Votes

0

Commentaire


Comment télécharger des documents pour mon numéro de téléphone japonais ?

Question Comment télécharger des documents pour mon numéro de téléphone japonais ? Réponse Avec Talk, certains numéro...

Modification le 22 août 2023

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Puis-je désactiver la création automatique de tickets pour les appels ?

Question Puis-je désactiver la création automatique de tickets pour les appels dans Talk ? Réponse Il n’est pas possi...

Modification le 21 janv. 2025

1 vote  ·  0 commentaire

1

vote

0

Commentaire


Puis-je désactiver les appels entrants ?

Question Puis-je désactiver les appels entrants et limiter les appels sortants àmes agents ? Réponse Non, Zendesk ne ...

Modification le 24 avr. 2023

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Mes clients peuvent-ils donner une note de satisfaction via Zendesk Talk ?

Question Les clients peuvent-ils donner une note de satisfaction via Zendesk Talk ? Réponse Non, les utilisateurs fin...

Modification le 05 sept. 2023

3 votes  ·  0 commentaire

3

Votes

0

Commentaire


Zendesk Talk applique-t-il des restrictions aux appels en Chine ?

Question Est-il possible de passer des appels sortants vers la Chine continentale avec Zendesk Talk ? Réponse Il n’es...

Modification le 07 mai 2024

2 votes  ·  0 commentaire

2

Votes

0

Commentaire


Pourquoi l'indicatif de pays par défaut est +1 quand j'ajoute un numéro à un profil d'utilisateur ?

Question Pourquoi l'indicatif de pays est-il +1 par défaut quand j'ajoute un numéro à un profil d'utilisateur ? Répon...

Modification le 12 janv. 2023

3 votes  ·  0 commentaire

3

Votes

0

Commentaire


Puis-je utiliser le numéro de téléphone de ma propre entreprise pour Talk ou Sell ?

Question Puis-je transférer mon propre numéro de téléphone pour l'utiliser avec Zendesk Talk ou Zendesk Sell ? Répons...

Modification le 12 janv. 2023

3 votes  ·  0 commentaire

3

Votes

0

Commentaire


Je ne peux pas ajouter de documents commerciaux ou acheter des numéros nationaux

Symptômes Je ne peux pas télécharger de documents de vérification de l'entrepriseou ajouter un numéro de téléphone na...

Modification le 18 avr. 2023

1 vote  ·  0 commentaire

1

vote

0

Commentaire


Comment changer le numéro externe pour l'une de mes marques ?

Question Puis-je changer le numéro externe associé à une marque spécifique ? Réponse Oui, Zendesk Talk associe des nu...

Modification le 20 févr. 2024

1 vote  ·  0 commentaire

1

vote

0

Commentaire


Quels sont les formats de numéros de téléphone acceptés pour Talk ?

Question Comment les numéros de téléphone des utilisateurs doivent-ils être formatés pour fonctionner avec Zendesk Ta...

Modification le 01 mars 2023

13 votes  ·  0 commentaire

13

Votes

0

Commentaire


Quel code Zendesk Talk utilise-t-il ?

Question Quel codec Talk utilise-t-il ? Réponse Talk utilise le codec G.711 (PCCU). Chaque appel simultané nécessite ...

Modification le 25 févr. 2025

0 vote  ·  0 commentaire

0

Votes

0

Commentaire


Puis-je transférer les appels de mon numéro gratuit actuel vers mon numéro gratuit Talk ?

Question J'essaie de transférer mon numéro gratuit actuel vers Zendesk Talk et je veux transférer les appels pendant ...

Modification le 25 avr. 2023

2 votes  ·  0 commentaire

2

Votes

0

Commentaire


Pourquoi ne puis-je pas ajouter de numéro Talk pour mon pays ?

Question Comment ajouter un numéro de téléphone d'un pays donné dans Talk s'il ne se trouve pas dans la liste des pay...

Modification le 07 févr. 2023

1 vote  ·  0 commentaire

1

vote

0

Commentaire


Comment récupérer un numéro Talk ?

Question Mon numéro Talk a été supprimé de mon compte, puis-je le récupérer ? Réponse Oui, contactez l'assistance cl...

Modification le 07 févr. 2023

2 votes  ·  0 commentaire

2

Votes

0

Commentaire


Puis-je créer une intégration CTI pour Zendesk ?

Question Puis-je créer une intégration CTI pour Zendesk ? Réponse Oui, les intégrations CTI (couplage téléphonie-info...

Modification le 02 juil. 2024

3 votes  ·  0 commentaire

3

Votes

0

Commentaire