Utilisation de Talk et Text
Articles sur l'utilisation de Zendesk Talk et Zendesk Text pour les agents
- Comment envoyer un SMS automatique quand un client m'appelle ?
- Pourquoi l'option Appeler ce numéro est-elle grisée lors de la consultation d'un profil d'utilisateur ?
- Est-ce que le fait d'arrêter mon ordinateur définit le statut de Talk sur Hors ligne ?
- Quels types de fichiers Zendesk Talk reconnaît-il dans les messages MMS?
- Quelle est la vitesse Internet minimale requise pour Zendesk Talk et Chat?
- Comment améliorer la qualité de mes appels?
- Puis-je activer les notifications du navigateur Talk pour les appels entrants?
- Que se passe-t-il pour les appels hors des heures ouvrées?
- Erreur : Numéro de compte non valide
- Les réponses aux SMS proactifs ne sont pas associées à l’utilisateur final.
- Comment les appels sont-ils dirigés vers mes agents dans Talk ?
- Puis-je modifier le numéro de l'appelant sortant ?
- Pourquoi est-ce que je vois «Enregistrement non disponible» dans mes enregistrements?
- Pourquoi le message d’erreur « Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver » s’affiche-t-il ?
- Puis-je continuer à recevoir des appels transférés à mon téléphone même quand je ferme mon navigateur?
- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?
- Pourquoi certains appels transférés attendent-ils indéfiniment?
- Comment supprimer la signature d’agent des SMS sortants proactifs?
- Quels sont les formats de numéros de téléphone acceptés pour Talk ?
- Pourquoi certains utilisateurs ne sont-ils pas correctement identifiés quand ils appellent ?
- Pourquoi la console d’appel affiche-t-elle un indicatif de pays inattendu?
- Pourquoi ai-je reçu un message vocal quand la messagerie vocale est désactivée pour mon compte?
- Quel codec Zendesk Talk utilise-t-il?
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
- Un agent peut-il appeler un autre agent?
- Comment prendre des appels depuis un téléphone personnel ou de bureau ?
- Je n'arrive pas à appeler un numéro gratuit
- Comment envoyer un SMS automatique quand un client m'appelle ?
- Pourquoi l'option Appeler ce numéro est-elle grisée lors de la consultation d'un profil d'utilisateur ?
- Est-ce que le fait d'arrêter mon ordinateur définit le statut de Talk sur Hors ligne ?
- Quels types de fichiers Zendesk Talk reconnaît-il dans les messages MMS?
- Quelle est la vitesse Internet minimale requise pour Zendesk Talk et Chat?
- Comment améliorer la qualité de mes appels?
- Puis-je activer les notifications du navigateur Talk pour les appels entrants?
- Que se passe-t-il pour les appels hors des heures ouvrées?
- Erreur : Numéro de compte non valide
- Les réponses aux SMS proactifs ne sont pas associées à l’utilisateur final.
- Comment les appels sont-ils dirigés vers mes agents dans Talk ?
- Puis-je modifier le numéro de l'appelant sortant ?
- Pourquoi est-ce que je vois «Enregistrement non disponible» dans mes enregistrements?
- Pourquoi le message d’erreur « Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver » s’affiche-t-il ?
- Puis-je continuer à recevoir des appels transférés à mon téléphone même quand je ferme mon navigateur?
- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?
- Pourquoi certains appels transférés attendent-ils indéfiniment?
- Comment supprimer la signature d’agent des SMS sortants proactifs?
- Quels sont les formats de numéros de téléphone acceptés pour Talk ?
- Pourquoi certains utilisateurs ne sont-ils pas correctement identifiés quand ils appellent ?
- Pourquoi la console d’appel affiche-t-elle un indicatif de pays inattendu?
- Pourquoi ai-je reçu un message vocal quand la messagerie vocale est désactivée pour mon compte?
- Quel codec Zendesk Talk utilise-t-il?
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
- Un agent peut-il appeler un autre agent?
- Comment prendre des appels depuis un téléphone personnel ou de bureau ?
- Je n'arrive pas à appeler un numéro gratuit