Comment obtenir de l’aide pour résoudre les problèmes d’appels téléphoniques dans Talk
Problèmes avec les appels entrants et sortants dans le Centre d’appels pour Talk. Le contenu aborde notamment les messages d’erreur courants pour les appels, les étapes de dépannage pour les problèmes courants dans Talk, les intégrations avec d’autres systèmes de téléphonie, les restrictions d’appels, Talk Partner Edition, les workflows d’appels dans Talk et Support, les questions et problèmes liés à la messagerie vocale, etc.
- Erreur Talk : Numéro injoignable
- Pourquoi les appels téléphoniques ne sont-ils pas routés vers les agents ?
- Comment résoudre les problèmes affectant Zendesk Talk ?
- Problèmes rencontrés avec Talk suite à la mise à niveau vers macOS Sonoma
- Puis-je envoyer et recevoir des MMS avec Zendesk Text ?
- Zendesk Talk propose-t-il des numéros gratuits internationaux universels (UIFN) ?
- Pourquoi ne puis-je pas supprimer le numéro de téléphone d'un profil utilisateur ?
- Comment résoudre un problème avec les salutations ?
- Est-ce que j'utilise le centre d'appels Talk ou Sell ?
- Comment puis-je envoyer un SMS automatique quand les clients appellent ?
- Pourquoi l'option Appeler ce numéro est-elle grisée lors de la consultation d'un profil d'utilisateur ?
- Est-ce que le fait d'arrêter mon ordinateur définit le statut de Talk sur Hors ligne ?
- Comment améliorer la qualité de mes appels ?
- Puis-je activer les notifications du navigateur Talk pour les appels entrants ?
- Erreur : Numéro de compte non valide
- Les réponses aux SMS proactifs ne sont pas associées à l'utilisateur final.
- Puis-je modifier le numéro de l'appelant sortant ?
- Vous devez avoir une licence Talk activée pour écouter les appels
- Pourquoi ce message d’erreur s’affiche-t-il : Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver
- Puis-je recevoir des appels transférés sur mon téléphone même quand je ferme mon navigateur ?
- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?
- Pourquoi ne puis-je pas passer des appels en tant qu'administrateur ?
- Pourquoi est-ce que je reçois le message « Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Réessayez ultérieurement. » lorsque je demande un rappel ?
- Comment partager des exemples d’appels pour résoudre un problème concernant Talk ?
- Pourquoi certains utilisateurs ne sont-ils pas correctement identifiés quand ils appellent ?
- Pourquoi la console d'appel affiche-t-elle un indicatif de pays inattendu ?
- Pourquoi ai-je reçu un message vocal alors que celui-ci est désactivé dans mon compte ?
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
- Un agent peut-il appeler un autre agent ?
- Comment prendre des appels depuis un téléphone personnel ou de bureau ?
- Erreur Talk : Numéro injoignable
- Pourquoi les appels téléphoniques ne sont-ils pas routés vers les agents ?
- Comment résoudre les problèmes affectant Zendesk Talk ?
- Problèmes rencontrés avec Talk suite à la mise à niveau vers macOS Sonoma
- Puis-je envoyer et recevoir des MMS avec Zendesk Text ?
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- Pourquoi ne puis-je pas supprimer le numéro de téléphone d'un profil utilisateur ?
- Comment résoudre un problème avec les salutations ?
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- Pourquoi l'option Appeler ce numéro est-elle grisée lors de la consultation d'un profil d'utilisateur ?
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- Erreur : Numéro de compte non valide
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- Puis-je modifier le numéro de l'appelant sortant ?
- Vous devez avoir une licence Talk activée pour écouter les appels
- Pourquoi ce message d’erreur s’affiche-t-il : Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver
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- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?
- Pourquoi ne puis-je pas passer des appels en tant qu'administrateur ?
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- Pourquoi ai-je reçu un message vocal alors que celui-ci est désactivé dans mon compte ?
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- Un agent peut-il appeler un autre agent ?
- Comment prendre des appels depuis un téléphone personnel ou de bureau ?