Comment obtenir de l’aide pour résoudre les problèmes d’appels téléphoniques dans Talk
Problèmes avec les appels entrants et sortants dans le Centre d’appels pour Talk. Le contenu aborde notamment les messages d’erreur courants pour les appels, les étapes de dépannage pour les problèmes courants dans Talk, les intégrations avec d’autres systèmes de téléphonie, les restrictions d’appels, Talk Partner Edition, les workflows d’appels dans Talk et Support, les questions et problèmes liés à la messagerie vocale, etc.
- Erreur Talk : Connexion au numéro impossible
- Pourquoi les appels téléphoniques ne sont-ils pas routés vers les agents ?
- Puis-je envoyer et recevoir des MMS avec Zendesk Text ?
- Zendesk Talk propose-t-il des numéros gratuits internationaux universels (UIFN) ?
- Pourquoi ne puis-je pas supprimer le numéro de téléphone d'un profil utilisateur ?
- Comment résoudre un problème avec les salutations ?
- Est-ce que j'utilise le centre d'appels Talk ou Sell ?
- Comment envoyer un SMS automatique quand un client m'appelle ?
- Pourquoi l'option Appeler ce numéro est-elle grisée lors de la consultation d'un profil d'utilisateur ?
- Est-ce que le fait d'arrêter mon ordinateur définit le statut de Talk sur Hors ligne ?
- Comment améliorer la qualité de mes appels ?
- Puis-je activer les notifications du navigateur Talk pour les appels entrants ?
- Erreur : Numéro de compte non valide
- Les réponses aux SMS proactifs ne sont pas associées à l'utilisateur final.
- Puis-je modifier le numéro de l'appelant sortant ?
- Vous devez avoir une licence Talk activée pour écouter les appels
- Pourquoi le message d’erreur « Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver » s’affiche-t-il ?
- Puis-je recevoir des appels transférés sur mon téléphone même quand je ferme mon navigateur ?
- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?
- Pourquoi ne puis-je pas passer des appels en tant qu'administrateur ?
- Pourquoi est-ce que je reçois le message « Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Réessayez ultérieurement. » lorsque je demande un rappel ?
- Comment partager des exemples d’appels pour résoudre un problème concernant Talk ?
- Pourquoi certains utilisateurs ne sont-ils pas correctement identifiés quand ils appellent ?
- Pourquoi la console d'appel affiche-t-elle un indicatif de pays inattendu ?
- Pourquoi ai-je reçu un message vocal alors que la messagerie vocale est désactivée pour mon compte ?
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
- Un agent peut-il appeler un autre agent ?
- Comment prendre des appels depuis un téléphone personnel ou de bureau ?
- Je n'arrive pas à appeler un numéro gratuit
- Quels sont les principaux messages d’erreur affichés dans Zendesk Talk ?
- Erreur Talk : Connexion au numéro impossible
- Pourquoi les appels téléphoniques ne sont-ils pas routés vers les agents ?
- Puis-je envoyer et recevoir des MMS avec Zendesk Text ?
- Zendesk Talk propose-t-il des numéros gratuits internationaux universels (UIFN) ?
- Pourquoi ne puis-je pas supprimer le numéro de téléphone d'un profil utilisateur ?
- Comment résoudre un problème avec les salutations ?
- Est-ce que j'utilise le centre d'appels Talk ou Sell ?
- Comment envoyer un SMS automatique quand un client m'appelle ?
- Pourquoi l'option Appeler ce numéro est-elle grisée lors de la consultation d'un profil d'utilisateur ?
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- Puis-je activer les notifications du navigateur Talk pour les appels entrants ?
- Erreur : Numéro de compte non valide
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- Puis-je modifier le numéro de l'appelant sortant ?
- Vous devez avoir une licence Talk activée pour écouter les appels
- Pourquoi le message d’erreur « Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver » s’affiche-t-il ?
- Puis-je recevoir des appels transférés sur mon téléphone même quand je ferme mon navigateur ?
- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?
- Pourquoi ne puis-je pas passer des appels en tant qu'administrateur ?
- Pourquoi est-ce que je reçois le message « Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Réessayez ultérieurement. » lorsque je demande un rappel ?
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- Pourquoi la console d'appel affiche-t-elle un indicatif de pays inattendu ?
- Pourquoi ai-je reçu un message vocal alors que la messagerie vocale est désactivée pour mon compte ?
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
- Un agent peut-il appeler un autre agent ?
- Comment prendre des appels depuis un téléphone personnel ou de bureau ?
- Je n'arrive pas à appeler un numéro gratuit
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