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Comment obtenir de l’aide pour résoudre les problèmes d’appels téléphoniques dans Talk

Problèmes avec les appels entrants et sortants dans le Centre d’appels pour Talk. Le contenu aborde notamment les messages d’erreur courants pour les appels, les étapes de dépannage pour les problèmes courants dans Talk, les intégrations avec d’autres systèmes de téléphonie, les restrictions d’appels, Talk Partner Edition, les workflows d’appels dans Talk et Support, les questions et problèmes liés à la messagerie vocale, etc.


Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?

Question J’ai suivi les instructions de cet article et j’ai effectué le test réseau Twilio. Cependant, je ne sais pas...

Modification le 26 nov. 2024

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Un agent peut-il appeler un autre agent ?

Question Un agent peut-il appeler un autre agent avec Talk ? Réponse Les appels d'agent à agent ne sont actuellemen...

Modification le 12 janv. 2023

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Comment prendre des appels depuis un téléphone personnel ou de bureau ?

Question Comment les agents peuvent-ils configurer le transfert d’appels de Zendesk Talk vers un téléphone personnel,...

Modification le 24 janv. 2025

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Je n'arrive pas à appeler un numéro gratuit

Symptômes Je ne peux pas appeler le numéro gratuit de mes clients via Zendesk Talk. Parfois, Talk ne fait que sonner,...

Modification le 07 juin 2022

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Quels sont les principaux messages d’erreur affichés dans Talk ?

Question Quels sont les principaux messages d’erreur affichés dans Talk ? Réponse Voici les principaux messages d’err...

Modification le 30 déc. 2024

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Dépannage : Problèmes avec Zendesk Talk

Quand vous utilisez un logiciel Web comme Zendesk Talk, les problèmes liés à la connexion et à l’environnement d’expl...

Modification le 24 sept. 2024

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