Answer Assistants et automatismes - Conseils et dépannage
Articles portant sur la gestion et l’utilisation d’Answer Bot, les questions générales sur les fonctionnalités d’Answer Bot et les problèmes courants pouvant survenir lors de l’utilisation de l’assistant.
- Quand utiliser le Créateur de chatbot et les déclencheurs Support dans la messagerie ?
- Je n'arrive pas à accéder au créateur de bot
- Comment désactiver les suggestions d'articles dans l'éditeur de bot ?
- Pourquoi est-ce que je ne vois pas la conversation complète avec l'assistant au début d'un ticket de messagerie ?
- Comment utiliser le Créateur de bot pour capturer des données dans un bot conversationnel ?
- Comment créer une condition dans Bot Builder pour vérifier quand aucun agent n'est disponible ?
- Puis-je avoir un widget réservé à l'assistant ?
- Pourquoi les images sont-elles incorrectes dans un article suggéré par le chatbot ?
- Que se passe-t-il une fois que j’ai utilisé toutes mes résolutions Answer Bot ?
- Pourquoi est-ce que je vois des tickets dont le demandeur est Inconnu (Answer Bot) ?
- Quel utilisateur est affecté au ticket qui a été résolu par le biais des réponses automatiques ?
- Les réponses automatiques peuvent-elles suggérer des publications de la communauté ?
- Que se passe-t-il à l'expiration d'un essai d'Answer Bot ?
- Comment changer le nom de mon assistant dans le widget de messagerie ?
- Pourquoi tous mes champs personnalisés ne s'affichent-ils pas sous la forme d'options dans le Créateur d'assistant ?
- Puis-je ajouter un champ numérique en utilisant le créateur de chatbot ?
- Quand utiliser le Créateur de chatbot et les déclencheurs Support dans la messagerie ?
- Je n'arrive pas à accéder au créateur de bot
- Comment désactiver les suggestions d'articles dans l'éditeur de bot ?
- Pourquoi est-ce que je ne vois pas la conversation complète avec l'assistant au début d'un ticket de messagerie ?
- Comment utiliser le Créateur de bot pour capturer des données dans un bot conversationnel ?
- Comment créer une condition dans Bot Builder pour vérifier quand aucun agent n'est disponible ?
- Puis-je avoir un widget réservé à l'assistant ?
- Pourquoi les images sont-elles incorrectes dans un article suggéré par le chatbot ?
- Que se passe-t-il une fois que j’ai utilisé toutes mes résolutions Answer Bot ?
- Pourquoi est-ce que je vois des tickets dont le demandeur est Inconnu (Answer Bot) ?
- Quel utilisateur est affecté au ticket qui a été résolu par le biais des réponses automatiques ?
- Les réponses automatiques peuvent-elles suggérer des publications de la communauté ?
- Que se passe-t-il à l'expiration d'un essai d'Answer Bot ?
- Comment changer le nom de mon assistant dans le widget de messagerie ?
- Pourquoi tous mes champs personnalisés ne s'affichent-ils pas sous la forme d'options dans le Créateur d'assistant ?
- Puis-je ajouter un champ numérique en utilisant le créateur de chatbot ?