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Comment gérer les abonnements et la facturation pour Talk et Text

Utilisation des données, licences et frais dans Talk et Text. Le contenu inclut des questions sur les éditions, les abonnements, les essais et les tarifs.


Comment réduire les coûts d’appels et la facture Zendesk Talk globale ?

Question Quelles stratégies puis-je mettre en œuvre pour réduire les coûts d’appels et la facture Zendesk Talk global...

Modification le 06 août 2024

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Des frais de portage pour Zendesk Talk me seront-ils facturés ?

Question Je souhaite porter mes numéros externes vers Zendesk Talk. Des frais de portage me seront-ils facturés ? Ré...

Modification le 25 oct. 2022

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Comment consulter mon utilisation Talk ?

Question Comment consulter mon utilisation Talk ? Réponse Le tarif des minutes Talk est établi de différentes manièr...

Modification le 09 janv. 2024

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Puis-je contrôler quels agents sont des agents Talk quand j'utilise Lite ?

Question Puis-je contrôler quels agents sont des agents Talk quand j'utilise Talk Lite ? Réponse Non, quand vous uti...

Modification le 12 janv. 2023

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Combien cela coûte-t-il de passer un appel via une ligne digitale ?

Question Combien cela coûte-t-il de passer un appel via une ligne digitale? Réponse Pour connaître les frais d'utilis...

Modification le 17 oct. 2023

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Pourquoi l'utilisation de Talk m'a-t-elle été facturée 1 $ ?

Question Je dispose de Talk Lite ou je ne l'ai pas utilisé ce mois-ci, mais j'ai quand même été facturé 1 $ ? Réponse...

Modification le 02 mai 2023

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Pourquoi mon numéro Talk a-t-il disparu ?

Question Je ne vois pas mon numéro Zendesk Talk dans mon compte. Pourquoi mon numéro a-t-il été supprimé ? Réponse ...

Modification le 01 août 2023

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Comment puis-je payer des minutes dans Talk ?

Question Comment puis-je payer des minutes dans Talk ? Réponse Il existe deux options pour le paiement des minutes d...

Modification le 12 janv. 2023

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Y a-t-il une différence de fonctionnalité entre les éditions Talk d'essai et les éditions Talk avec abonnement ?

Question Y a-t-il des choses auxquelles les agents n'ont pas accès ou ne peuvent pas faire pendant un essai Talk ? Ré...

Modification le 15 août 2023

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Qu’est-ce que Talk Partner Edition ?

Question Qu’est-ce que l’édition Talk Partner Edition ? Réponse Talk Partner Edition est une boîte à outils d’API qui...

Modification le 27 août 2024

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Ne pas continuer avec Zendesk Talk après l'essai

Question J'ai terminé mon essai Talk et je ne veux pas acheter d'abonnement Talk. Que dois-je faire ? Réponse Rien, Z...

Modification le 12 janv. 2023

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Recharge automatique du solde Talk

Question Si je recharge mon compte Talk, est-ce que cela rechargera automatiquement mon solde si je tombe sous un cer...

Modification le 13 févr. 2024

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Ai-je besoin d'une licence Talk pour les agents Text ?

Question Ai-je besoin d'une licence Zendesk Talk pour les agents Text ? Réponse Oui, tout agent qui répond en utili...

Modification le 20 juin 2023

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Puis-je avoir Talk sans Support ?

Question Est-il possible d'acheter Talk sans acheter d'édition Support ? Réponse Non, vous devez avoir une édition...

Modification le 12 janv. 2023

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