Gestion de la sécurité globale
- Ressources de sécurité et de connexion globales
- Permissions du propriétaire du compte
- La solution cloud conçue pour la sécurité de Zendesk
- Gestion des paramètres de sécurité dans le Centre d’administration
- Sécurité – Meilleures pratiques
- Sécurisation des informations sensibles
- Sécurité pour les intégrations tierces
- Modules supplémentaires Sécurité avancée (Professional et Enterprise)
- Plan de reprise d’activité amélioré
- Conformité avancée
- Création d’un environnement sécurisé pour Zendesk
- Normes internationales pour la sécurité et la confidentialité des informations (ISO 27001 et ISO 27018) - L’engagement de Zendesk
- Changement de propriétaire du compte
- Accorder à Zendesk un accès temporaire à votre compte
- Configuration du niveau de sécurité des mots de passe
- Configuration de l’accès et de la connexion des utilisateurs finaux
- Méthodes d’authentification différentes pour les clients et les agents
- Gestion de l’authentification à deux facteurs (A2F)
- Limitation de l’accès à Zendesk Support et au Centre d’aide en utilisant les restrictions IP
- Durée de votre session Zendesk
- Configuration de votre pare-feu pour utilisation avec Zendesk
- Gestion des pièces jointes malveillantes
- Comment choisir la meilleure option d’authentification pour mon compte
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