Assistants personnalisés (Créateur de workflow) - Documentation
- À propos des Bots Zendesk
- Utilisation des intentions optimisées par l’IA dans les bots de conversation
- À propos de Sunshine Conversations dans Zendesk Suite
- Suggérer des articles du centre d’aide restreint dans les réponses de bot
- À propos des bots avancés
- Utilisation d’un bot de conversation dans le canal Messages directs Slack
- Utilisation des variables pour personnaliser les réponses de l’assistant
- Mise à jour des assistants de messagerie pour l’utilisation des connexions d’API sécurisées pour les appels API
- Recette pour la messagerie : vérification de la disponibilité des agents pendant une conversation avec un bot
- Recette pour la messagerie : obtention de données externes pour votre assistant de messagerie
- Utilisation des métadonnées d’authentification dans une réponse de bot
- Les éléments des conditions
- Gestion des connexions d’API pour le Créateur de workflow
- Ajout de contenu riche aux réponses dans le Créateur de workflow
- Création de connexions d’API pour le Créateur de workflow
- Utilisation des chatbots dans votre compte Zendesk
- À propos du créateur de bots
- Création d’un bot de conversation avec les réponses
- Création d’un bot de conversation pour vos canaux Web et mobiles
- Types d’étapes des réponses
- Utilisation du créateur de bots pour créer un bot de messagerie sociale
- Utilisation de l’étape Effectuer un appel API dans un bot de conversation
- Analyse de l’activité du créateur de bots
- À propos des utilisateurs actifs mensuels pour les bots Zendesk
- À propos des Bots Zendesk
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- À propos de Sunshine Conversations dans Zendesk Suite
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