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  2. Messagerie
  3. Messagerie - Conseils et dépannage
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  3. Messagerie - Conseils et dépannage

Messagerie - Conseils et dépannage

Comment configurer des workflows et résoudre les problèmes dans la messagerie Zendesk

  • Quelle est la différence entre le chat et la messagerie ?
  • Pourquoi ne puis-je pas migrer vers la messagerie ?
  • Pourquoi est-ce que je ne trouve pas mes paramètres de chat en direct dans la messagerie ?
  • Comment désactiver la messagerie et retourner au chat en direct ?
  • Utilisation de la condition via dans les déclencheurs et les automatismes avec les transcriptions des chats/messages
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Comment gérer les canaux de messageries sociales

  • Mon intégration Facebook ne fonctionne plus
  • Je ne peux pas ajouter mon compte Facebook à Zendesk
  • Il n’y a pas d’option pour ajouter Instagram à mon compte
  • Comment résoudre les problèmes avec mon canal Facebook ?
  • Puis-je configurer les heures ouvrées pour les canaux de messagerie sociale ?
Afficher les 36 articles
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