Messagerie - Conseils et dépannage
Comment configurer des workflows et résoudre les problèmes dans la messagerie Zendesk
- Je ne vois pas l'option pour la messagerie proactive
- Quelle est la différence entre le Chat et la messagerie ?
- Pourquoi ne puis-je pas effectuer la migration vers la messagerie ?
- Pourquoi est-ce que je ne vois pas toutes les valeurs des listes déroulantes dans le Web Widget de messagerie ?
- Pourquoi la transcription indique-t-elle que l'utilisateur a quitté la conversation dans la messagerie ?
Comment gérer les canaux de messageries sociales
- Mon intégration Facebook ne fonctionne plus
- Je ne peux pas ajouter mon compte Facebook à Zendesk
- Il n’y a pas d’option pour ajouter Instagram à mon compte
- Comment résoudre les problèmes avec mon canal Facebook ?
- Y a-t-il des inconvénients à faire concernant la messagerie proactive WhatsApp ?